Bruton, N. (1997). How to manage the I.T. helpdesk. Butterworth Heinemann.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Bruton, Noel. How to Manage the I.T. Helpdesk. Oxford: Butterworth Heinemann, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Bruton, Noel. How to Manage the I.T. Helpdesk. Butterworth Heinemann, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.