Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Brown, S. W. (1991). Service quality: Multidisciplinary and multinational perspectives. Lexington Books.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Brown, Stephen Walter. Service Quality: Multidisciplinary and Multinational Perspectives. Lexington, Mass.: Lexington Books, 1991.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Brown, Stephen Walter. Service Quality: Multidisciplinary and Multinational Perspectives. Lexington Books, 1991.