Αξιολόγηση και βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα με την χρήση του εργαλείου servqual : η περίπτωση Ο.Α.Ε.Ε. Χίου : διπλωματική εργασία

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Σκόκος, Ιωάννης
Corporate Author:	Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Επιστημών της Διοίκησης Τμήμα Μηχανικών Οικονομίας και Διοίκησης Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών "Οικονομική & Διοίκηση για Μηχανικούς" - Ο.ΔΙ.Μ
Other Authors:	Βουλγαρίδου, Δήμητρα Μ. (Thesis advisor)
Format:	Thesis Book
Language:	Greek
Published:	2011
Subjects:	Total quality management > Greece > Chios Island. Quality control. Customer services > Quality control. Dissertations, Academic > Greece.
Online Access:	http://hdl.handle.net/11610/8485
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://hdl.handle.net/11610/8485