Σταύρου, Ε. (2005). Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: διπλωματική εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Σταύρου, Ελένη. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: διπλωματική εργασία. 2005.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Σταύρου, Ελένη. Διαχείριση πελατειακών σχέσεων: διπλωματική εργασία. 2005.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.