Ο βαθμός ικανοποίησης

Ο βαθμός ικανοποίησης [μεταπτυχιακή εργασία]

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Βερβερίδου, Φανή
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή:	Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Επιστημών της Διοίκησης Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών "Σχεδιασμός, Διοίκηση και Πολιτική του Τουρισμού"
Άλλοι συγγραφείς:	Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος Χ., 1946- (Εισηγητής διατριβής)
Μορφή:	Thesis Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Δημοσίευση:	2011
Θέματα:	Banks and banking > Greece. Customer services > Quality control. Consumer satisfaction. Dissertations, Academic > Greece.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Βαθμός ικανοποίησης πελατών από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα :
από: Καρούλια, Στέλλα
Δημοσίευση: (2011)

Αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσιών :
από: Κολλινιάτη, Έλενα
Δημοσίευση: (2006)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
από: Γρηγορούδης, Βαγγέλης
Δημοσίευση: (2000)

The banking revolution :
από: Harvey, Thomas W.
Δημοσίευση: (1996)

Quality value banking :
από: Gray, Janet L.
Δημοσίευση: (1992)

Ικανοποίηση πελατών από την μετάβαση της παραδοσιακής τραπεζικής εμπειρίας στην ψηφιακή
από: Ντελέζος, Μάριος
Δημοσίευση: (2023)

Παράγοντες επηρεασμού της ικανοποίησης των πελατών στον τομέα των αερομεταφορών :
από: Πανάγου, Μαρία
Δημοσίευση: (2005)

Έρευνα για το βαθμό ικανοποιήσης των πελατών - επιχειρήσεων από τις τράπεζες :
από: Γιαννιώδη, Ασπασία
Δημοσίευση: (2007)

Οι παράγοντες που επηρεάζουν τους εταιρικούς πελάτες στην επιλογή τους με ποια τράπεζα θα συνεργαστούν - απόψεις τραπεζικών υπαλλήλων :
από: Χασομέρη, Παρασκευή
Δημοσίευση: (2006)

Τραπεζικές στρατηγικές & ικανοποίηση πελατών σε ένα εξελισσόμενο περιβάλλον :
από: Ταπακούδη, Μαρία
Δημοσίευση: (2012)

Μέτρηση της ικανοποίησης των επιβατών στις ακτοπλοϊκές υπηρεσίες, μελέτη περίπτωσης:η γραμμή Πειραιάς - Χίος - Μυτιλήνη :
από: Νουάρου, Ευθαλία
Δημοσίευση: (2002)

Σύγκριση νοημόνων μεθοδολογιών για τη μοντελοποίηση του προβλήματος του πιστοληπτικού κινδύνου σε τραπεζικούς οργανισμούς :
από: Γιαλούρη, Αικατερίνη
Δημοσίευση: (2010)

Έρευνα για την ικανοποιιήση των πελατών των τραπεζών και λόγοι που θα τους έκαναν να σταματήσουν τη συνεργασία μαζί τους :
από: Μοσχόπουλος, Αβραάμ
Δημοσίευση: (2006)

Τραπεζικές υπηρεσίες
από: Ρεπούσης, Σπύρος
Δημοσίευση: (2005)

Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Δημοσίευση: (1993)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

Μια αξιολόγηση της ποιότητας υπηρεσιών των Ελληνικών τρπεζικών διαδικασιών :
από: Γεωργούδης, Εμμανουήλ
Δημοσίευση: (2003)

Customer loyalty :
από: Griffin, Jill
Δημοσίευση: (1995)

Customer loyalty and success
από: Lynch, James J.
Δημοσίευση: (1995)

Beyond customer satisfaction to customer loyalty :
από: Bhote, Keki R. 1925-
Δημοσίευση: (1996)

Τραπεζικές υπηρεσίες πρός καταναλωτές =
από: Κοκκομέλης, Κώστας
Δημοσίευση: (1995)

Βαθμός ικανοποίησης από την χρήση βιολογικών προϊόντων
από: Κάτσος, Νικόλαος
Δημοσίευση: (2021)

Private banking :
από: Μπίτης, Παναγιώτης
Δημοσίευση: (2005)

Εξυπηρέτηση του πελάτη & αντιλαμβανομένη ποιότητα υπηρεσίας με βάση το μοντέλο servqual : μελέτη περίπτωσης σε επιχειρήσεις παραγωγής & μεταφοράς έτοιμου σκυροδέματος :
από: Σιαμέτη, Ιωάννα
Δημοσίευση: (2009)

Έρευνα καταναλωτών για τις προσφερόμενες υπηρεσίες των ακτοπλοϊκών γραμμών :
από: Μερτίκα, Ευθυμία
Δημοσίευση: (2013)

Η αγοραστική προσήλωση του τραπεζικού πελάτη :
από: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος Χ., 1946-
Δημοσίευση: (2004)

Επισφάλειες Ελληνικών τραπεζών :
από: Κατσάλα, Ευριδίκη
Δημοσίευση: (2011)

Διοίκηση ολικής ποιότητας στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα :
από: Μητρούδης, Αργύριος
Δημοσίευση: (2012)

Έρευνα καταναλωτών για τους λόγους δυσαρέσκειας και αλλαγής τράπεζας :
από: Αναστασίου, Ζωή
Δημοσίευση: (2010)

A complaint is a gift :
από: Barlow, Janelle 1943-
Δημοσίευση: (1996)

Ικανοποίηση επιβατών στην ακτοπλοΐα, μελέτη περίπτωσης η ακτοπλοϊκή γραμμή Πειραιάς - Χίος :
από: Νικολαρά, Μαρία
Δημοσίευση: (2012)

Βαθμός ικανοποίησης πελατών από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
από: Καρούλια, Στέλλα
Δημοσίευση: (2015)

Οι τεχνολογίες πληροφορικής στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα :
από: Αρχοντάκης, Αντώνης
Δημοσίευση: (1994)

Bankdienstleistungen erfolgreich verkaufen
από: Kulich, Claus
Δημοσίευση: (1988)

Ποιότητα υπηρεσιών :
από: Μενή, Αναστασία
Δημοσίευση: (2008)

Best practices in customer service
Δημοσίευση: (1999)

Retail banking technology :
από: Violano, Michael
Δημοσίευση: (1992)

Ικανοποίηση πελατών από υπηρεσίες αεροδρομίων
από: Καβαξής, Ιμπραήμ
Δημοσίευση: (2022)

Ερευνα καταταναλωτών για την αξιολόγηση της ποιότητας των προσφερόμενων τραπεζικών υπηρεσίων :
από: Ντίλο, Ελισαμπέτα
Δημοσίευση: (2010)

Η μεθοδολογία του QFD & του HOQ και η εφαρμογή της στην σχεδίαση ενός νέου τραπεζικού προϊόντος :
από: Χαλιακόπουλος, Γεώργιος
Δημοσίευση: (2010)