Μέτρηση ικανοποίησης από παρεχόμενες υπηρεσίες εκπαίδευσης στον τομέα του τουρισμού. Μελέτη περίπτωσης ελληνικού κολεγίου : - Τζιώτζιου, Κωνσταντίνα (Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, 2011)