Customer service and support :

Customer service and support : implementing effective strategies

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Armistead, Colin G.
Άλλοι συγγραφείς:	Clark, Graham
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Δημοσίευση:	London : Pitman publishing, 1993
Σειρά:	Financial Times/Pitman Publishing series
Θέματα:	Customer services. Customer services > Management.
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

Customer-driven services management
από: Balachandran, S. 1932-
Δημοσίευση: (2006)

Customer first :
από: Walker, Denis
Δημοσίευση: (1990)

Customer care :
από: Cook, Sarah 1955-
Δημοσίευση: (1997)

Customer mania! :
από: Blanchard, Kenneth H.
Δημοσίευση: (2004)

How to be better at ... customer care
από: Foster, Timothy R. V.
Δημοσίευση: (1999)

Beyond customer satisfaction to customer loyalty :
από: Bhote, Keki R. 1925-
Δημοσίευση: (1996)

Customer loyalty :
από: Griffin, Jill
Δημοσίευση: (1995)

Best practices in customer service
Δημοσίευση: (1999)

Customer loyalty and success
από: Lynch, James J.
Δημοσίευση: (1995)

Handbook of services marketing & management
Δημοσίευση: (2000)

Service operations management :
από: Johnston, Robert
Δημοσίευση: (2012)

The service trainer handbook :
από: Denton, D. Keith
Δημοσίευση: (1992)

Service operations management :
από: Johnston, Robert, 1953-
Δημοσίευση: (2005)

Services marketing
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (1996)

Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Δημοσίευση: (1993)

Total customer satisfaction :
από: Horovitz, Jacques 1947-
Δημοσίευση: (1992)

Managing service quality
Δημοσίευση: (1997)

Services marketing :
από: Zeithaml, Valarie A.
Δημοσίευση: (2006)

Understanding services management :
Δημοσίευση: (1995)

Consumer services and economic development
από: Williams, Colin C., 1961-
Δημοσίευση: (1997)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2007)

E-service :
Δημοσίευση: (2002)

Total logistics cost and customer service :
από: Δογκάκης, Γεώργιος
Δημοσίευση: (2002)

Total quality service :
από: Stamatis, D.H. 1947-
Δημοσίευση: (1996)

Quality of service :
από: Edvardsson, Bo 1952-
Δημοσίευση: (1994)

Services marketing :
από: Lovelock, Christopher H.
Δημοσίευση: (2011)

Service innovation :
Δημοσίευση: (2005)

Running an effective help desk
από: Czegel, Barbara 1953-
Δημοσίευση: (1994)

Keeping customers
Δημοσίευση: (1993)

Innovation in the service economy :
από: Gallouj, Faοz
Δημοσίευση: (2002)

Megaservice :
από: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι., 1956-
Δημοσίευση: (1998)

Πελάτης ο προ πάντων και υπέρ όλων προηγούμενος
από: Ρουχωτάς, Μάκης, 1923-2012
Δημοσίευση: (1985)

25 management lessons fron the customer's side of the counter
από: Donnelly, James H.
Δημοσίευση: (1996)

The Arthur Andersen guide to talking with your customers :
από: Wing, Michael J.
Δημοσίευση: (1997)

Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Δημοσίευση: (2002)

Δημιουργία πελατών
από: Bangs, David H.
Δημοσίευση: (1994)

Τελωνειακή διαδικασία εξαγωγής
από: Γιωγγαράς, Γιώργος, 1940-
Δημοσίευση: (1990)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών :
από: Ρεγκούκος, Παναγιώτης Γ.
Δημοσίευση: (1992)

Customers.com :
από: Seybold, Patricia B.
Δημοσίευση: (1998)

Μία προσέγγιση για τον εντοπισμό μιας ενσωματωμένης στρατηγικής δρομολόγησης οχημάτων και της συντήρησής τους
από: Σούλης, Αντώνης
Δημοσίευση: (2021)