Lovelock, C. H. (1991). Services marketing (2nd ed.). Prentice-Hall International.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing. 2nd ed. New Jersey, London: Prentice-Hall International, 1991.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Lovelock, Christopher H. Services Marketing. 2nd ed. Prentice-Hall International, 1991.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.