Πλαίσιο αξιολόγησης ηλεκτρονικών υπηρεσιών ανοιχτών δεδομένων = Evaluation framework for open data e-infrastructures system and e-services : μεταπτυχιακή εργασία
Το άνοιγμα των δεδομένων που παράγουν οι κυβερνήσεις και η ελεύθερη πρόσβαση σε αυτά αποτελεί μία από τις βασικές στρατηγικές της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα επόμενα χρόνια. Προκειμένου να εμπλακούν οι πολίτες και να έχουν οφέλη έχουν αναπτυχθεί πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες και υποδομές που επιτρέπου...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | |
| Μορφή: | Thesis Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Δημοσίευση: |
2012.
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/12466 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Το άνοιγμα των δεδομένων που παράγουν οι κυβερνήσεις και η ελεύθερη πρόσβαση σε αυτά αποτελεί μία από τις βασικές στρατηγικές της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα επόμενα χρόνια. Προκειμένου να εμπλακούν οι πολίτες και να έχουν οφέλη έχουν αναπτυχθεί πολλές διαδικτυακές πλατφόρμες και υποδομές που επιτρέπουν την αναζήτηση, την σύνδεση, την παρουσίαση και το σχολιασμό αυτών των δεδομένων. Παρόλο όμως τη μεγάλη ανάπτυξη, τα κοινωνικά και τα οικονομικά οφέλη που απορρέουν , δεν έχουν ανάλογα εξελιχθεί πλαίσια αξιολόγησης τέτοιων υποδομών και υπηρεσιών. Ο στόχος αυτής της εργασίας είναι να προτείνει ένα μοντέλο αξιολόγησης για υπηρεσίες που παρέχονται με τη χρήση δημόσιων ανοιχτών δεδομένων από ηλεκτρονικές πλατφόρμες. Για την επίτευξη αυτού του στόχου προηγήθηκε η κατανόηση αυτών των συστημάτων, των υπηρεσιών και των σχετικών χρηστών καθώς και μία εκτεταμένη βιβλιογραφική έρευνα σχετικά με πλαίσια αξιολόγησης ποιότητας των προσφερόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών που σχετίζονται με e-governments, WEB 2.0, Open Data. Τελικώς, προτείνονται οι μετρήσεις και οι διαστάσεις που θα πρέπει να περιέχονται σε αυτό το μοντέλο και διαμορφώθηκε το αντίστοιχο ερωτηματολόγιο που θα χρησιμοποιηθεί για την συγκέντρωση των στοιχείων. Οι τρείς βασικοί άξονες του μοντέλου είναι η μέτρηση της ποιότητας των υπηρεσιών, ο βαθμός ικανοποίησης και η μελλοντική αποδοχή από τους χρήστες. The opening of the data produced by governments and the free public access are parts of the key strategies of the European Union for the next years. In order to involve citizens and have developed many benefits online platforms and infrastructure that enable searching, connecting, annotation and presentation of these data. Despite the social and economical benefits of these systems, the published evaluation frameworks are not very common. Therefore, the objective of this paper is to propose a conceptual evaluation model for e-services provided by an infrastructure using public open data. To achieve this goal the first action is the understanding of these systems, services and related user. Then, an extensive literature search on quality evaluation frameworks related to e-governments systems, WEB 2.0, Open Data has been done. Finally, the dimensions, related questionnaires and how they will be measured comprise part of this work. The three main axes of the model are quality and performance of services, user satisfaction and future acceptance. |
|---|---|
| Περιγραφή τεκμηρίου: | Μέλη της εξεταστικής επιτροπής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης, Ευριπίδης Λουκής, Σπύρος Κοκολάκης. |
| Φυσική περιγραφή: | 81 σ. : εικ., πίν. ; 30 εκ. |
| Βιβλιογραφία: | Βιβλιογραφία: σ. 79-81. |
| Πρόσβαση: | Διάθεση πλήρους κειμένου - Ελεύθερη πρόσβαση. |