Αποτελεσματικότητα ηλεκτρονικών κουπονιών και προώθηση μέσω Group Buying Systems (GBS) : μεταπτυχιακή εργασία
Μια αναδυόμενη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η μαζική διανομή ηλεκτρονικών κουπονιών. Στόχος της έρευνας είναι η αναγνώριση των παραγόντων που επηρεάζουν τις αγορές ηλεκτρονικών κουπονιών. Σε αντίθεση με παλαιότερες έρευνες που ασχολήθηκαν αποκλειστικά με την συμπεριφορά του καταναλωτή, η παρούσ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | |
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Thesis Βιβλίο |
| Γλώσσα: | Greek |
| Δημοσίευση: |
2012.
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/12459 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Περίληψη: | Μια αναδυόμενη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η μαζική διανομή ηλεκτρονικών κουπονιών. Στόχος της έρευνας είναι η αναγνώριση των παραγόντων που επηρεάζουν τις αγορές ηλεκτρονικών κουπονιών. Σε αντίθεση με παλαιότερες έρευνες που ασχολήθηκαν αποκλειστικά με την συμπεριφορά του καταναλωτή, η παρούσα έρευνα επιχειρεί την καταγραφή και αξιολόγηση των παραγόντων με την χρήση της ανάλυσης περιεχομένου (content analysis).Τα ηλεκτρονικά κουπόνια συνδυάζουν τα πλεονεκτήματα των παραδοσιακών εκπτωτικών κουπονιών, των ηλεκτρονικών αγορών και των συστημάτων ομαδικών αγορών. Η έρευνα χρησιμοποιεί συνδυασμό παραγόντων οι οποίοι χωρίζονται σε τρείς βασικές κατηγορίες. Η πρώτη κατηγορία επικεντρώνεται στην ιστοσελίδα που προωθεί τα ηλεκτρονικά κουπόνια και εξετάζεται η φήμη και η κατάταξη. Η δεύτερη κατηγορία αναφέρεται στα οικονομικά στοιχεία των προσφορών (τιμή κουπονιού, αρχική τιμή, ποσοστιαία έκπτωση, κέρδος). Η τρίτη κατηγορία περιέχει διαφημιστικά μηνύματα (εικόνες, βίντεο) και πληροφορίες (τίτλος, επιχείρησης, προσφορών, προϊόντων). Ο έλεγχος των παραγόντων πραγματοποιήθηκε σε τρείς περιπτώσεις: ολόκληρο το δείγμα, high involvement και low involvement αγαθά. Η μεθοδολογία στηρίχθηκε στην προσέγγιση της content analysis, η οποία χρησιμοποιείται σε αρκετές έρευνες αξιολόγησης διαφημιστικών μηνυμάτων. Για την υλοποίηση της διαδικασίας χρησιμοποιήθηκαν δυο ανεξάρτητοι κωδικοποιητές με ποσοστό συμφωνίας μεγαλύτερο από 77%. Το δείγμα περιορίστηκε στην Ελληνική αγορά. Για τον σκοπό αυτό, επιλέχθηκαν οι έξι δημοφιλέστερες ιστοσελίδες που προσφέρουν ηλεκτρονικά .κουπόνια. Η επιλογή των ιστοσελίδων πραγματοποιήθηκε χρησιμοποιώντας τις αξιόπιστες πηγές alexa.com και ranking.com (Νοέμβριος 2011). Η κλίμακα ιεραρχίας υπολογίζεται με συνδυασμό των συνολικών εμφανίσεων κάθε ιστοσελίδας και τον αριθμό των επισκεπτών. Τα αποτελέσματα των δυο πηγών ανέδειξαν ως δημοφιλέστερες τις ιστοσελίδες: www.goldendeals.gr, www.groupon.gr, www.supergold.gr, www.deals365.gr, www.cheapis.gr, www.tsoonami.gr. Η καταγραφή των προσφορών πραγματοποιήθηκε από τις 12/12/2011 έως τις 12/1/2012. Συνολικά, καταγράφηκαν 596 προσφορές. Τα στατιστικά αποτελέσματα πραγματοποιήθηκαν με την χρήση του λογισμικού SPSS, εξετάζοντας την γραμμική παλινδρόμηση με την μέθοδο STEPWISE. Τα αποτελέσματα ανέδειξαν ότι η πλειοψηφία των προσφορών αφορούν υπηρεσίες (62%) στην κατηγορία low involvement (70%). Η συμβολή των παραμέτρων σε κάθε περίπτωση είναι σχεδόν ίδια. Η διάρκεια προσφοράς, περιγραφή προσφοράς και φήμη ιστοσελίδας έχουν θετική συσχέτιση με τις αγορές. Από την άλλη, η τιμή προσφοράς και η κατάταξη σχετίζονται αρνητικά. Αναλυτικότερα, οι αγορές των low involvement αγαθών επηρεάζονται από την τιμή προσφοράς (β=-0,774), την διάρκεια προσφοράς (β=0,380), την περιγραφή προφοράς (β=0,373), την φήμη ιστοσελίδας (β=0,326) και την κατάταξη ιστοσελίδας (β=-0,039). Οι αγορές των high involvement αγαθών έχουν δυο επιπλέον επιρροές: τον αριθμό των φωτογραφιών (β=5,175) και το ποσοστό έκπτωσης (β=1,691). An emerging form of e-commerce is mass distribution of electronic coupons (e-coupons). The objective of this research is to identify the factors that lead to purchase e-coupons. Unlike previous studies which dealt with consumer behavior and especially users perceptions, our research attempts to record and present these factors through content analysis.E-coupons combine the advantages of traditional discount coupons, e-commerce and group buying systems; characteristics not included in a single promotion channel. Our research uses a combination of factors which are classified under three main categories. The first one focus on the website that promotes these e-coupons and we take into consideration two factors namely reputation and rank. The second category refers το economic parameters of the bid (e-coupon price, original value, percentage discount, and profit for consumer). The third category contains the promotional message per se like images, quality of information provided (title, company, product, coupons) Factors were checked out in three cases: entire sample, high involvement and low involvement goods. The methodology is based on content analysis, which is already used in several studies evaluating advertisements in different media. For the implementation of the process, two independent coders were used with an agreement rate of more than 77%.The advertisements sample was limited to the Greek market. For this purpose, we selected the six most popular websites offering e-coupons. The selection of websites was realized using two credible sources; alexa.com and ranking.com (November 2011). Ranking is calculated by combining the total views of each site in relation to the number of visitors. Results from these two sources have highlighted the most popular sites: www.goldendeals.gr, www.groupon.gr, www.supergold.gr, www.deals365.gr, www.cheapis.gr, www.tsoonami.gr. Tracking and recording of bids took place from 12/12/2011 until 1/12/2012. Overall, we collected information from 596 deals.Statistical results were calculated using the software SPSS, following the resolution of the linear regression method and STEPWISE. The results revealed that the majority of tenders for services (62%) in the category low involvement (70%). Parameters contribution in each case is almost identical. On the one hand, offers length, bids description and websites reputation are inversely related to purchase. On the other hand, bids price and websites rank are directly related. More specifically, the purchase of low involvement services is effected by e-coupon price (b = -0.774), offers duration (b=0.380), description of coupon (b=0.373), websites reputation (b=0.326) and websites ranking (b=-0.039). The purchase of high involvement goods has two extra effectives: number of images (b=5.175) and discount rate (b=-1.691). Finally, datas evaluation leads to proposals, which aim at improving the e-coupons performance. |
|---|---|
| Περιγραφή τεκμηρίου: | Μέλη της εξεταστικής επιτροπής: Δημήτριος Δρόσος, Σπύρος Κοκολάκης, Μαραγκουδάκης Εμμανουήλ. Περιορισμός στην πρόσβαση του ηλεκτρονικού τεκμηρίου. |
| Φυσική περιγραφή: | 112 σ. : είκ., πίν., διάγρ. ; 30 εκ. |
| Βιβλιογραφία: | Βιβλιογραφία: σ. 103-106. |