Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών και μηχανική σχεδιασμού εγγράφων : - Αραβανής, Γεώργιος Ε. (Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Τμήμα Μηχανικών Οικονομίας και Διοίκησης, 2011)