Costin, H. I. (1999). Strategies for quality improvement: TQM, reengineering, and ISO 9000 (2nd ed.). Dryden Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Costin, Harry Ivan. Strategies for Quality Improvement: TQM, Reengineering, and ISO 9000. 2nd ed. Fort Worth: Dryden Press, 1999.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Costin, Harry Ivan. Strategies for Quality Improvement: TQM, Reengineering, and ISO 9000. 2nd ed. Dryden Press, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.