Η διάσταση της εκπαίδευσης ως μέσο ικανοποίησης του δικαιούχου από τον δικαιοπάροχο : - Παπαδημητράκης, Αλέξανδρος (Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων, 2010)