Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Berson, A., Smith, S., & Thearling, K. (1999). Building data mining applications for CRM. McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Berson, Alex, Stephen Smith, και Kurt Thearling. Building Data Mining Applications for CRM. New York: McGraw-Hill, 1999.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Berson, Alex, et al. Building Data Mining Applications for CRM. McGraw-Hill, 1999.