Μαρκετάκη, Ε. (2010). Η διοίκηση ολικής ποιότητας στα ξενοδοχεία: μελέτη περίπτωσης οι ξενοδοχειακές μονάδες 4* & 5* του νομού Ηρακλείου : διπλωματική εργασία.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μαρκετάκη, Ευπραξία. Η διοίκηση ολικής ποιότητας στα ξενοδοχεία: μελέτη περίπτωσης οι ξενοδοχειακές μονάδες 4* & 5* του νομού Ηρακλείου : διπλωματική εργασία. 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Μαρκετάκη, Ευπραξία. Η διοίκηση ολικής ποιότητας στα ξενοδοχεία: μελέτη περίπτωσης οι ξενοδοχειακές μονάδες 4* & 5* του νομού Ηρακλείου : διπλωματική εργασία. 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.