Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της Δημόσιας Διοίκησης (Governmental KPI's) : μεταπτυχιακή διατριβή
Το θέμα που αναλύεται στην παρούσα διπλωματική εργασία, είναι η μέτρηση απόδοσης στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται ολοένα και περισσότερο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους από τους ανωτέρω οργανισμούς, από τους οποίους προσδοκούν να έχουν ως στόχ...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | |
| Μορφή: | Thesis Βιβλίο |
| Γλώσσα: | English |
| Δημοσίευση: |
2010.
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/11610/12553 |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1/11837 | ||
| 008 | 110203s2010 gr | ||| |||| ||eng|| | ||
| 035 | |l 10109558 | ||
| 040 | |a GR-MyUA |b gre |e AACR2 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 082 | 0 | |a 351.02854678 |2 (22) | |
| 100 | 1 | |a Ιωαννίδου, Έλλη Ν. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Μελέτη και διαχείριση σύνθετων δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας στις υπηρεσίες της Δημόσιας Διοίκησης (Governmental KPI's) : |b μεταπτυχιακή διατριβή / |c της Ελλης Ιωαννίδου ; επιβλέπων καθηγητής, Ι. Χαραλαμπίδης. |
| 260 | |c 2010. | ||
| 300 | |a 165 σ. : |b εικ., πιν. ; |c 30 εκ. | ||
| 500 | |a Μέλη της εξεταστικής επιτροπής: Ι. Χαραλαμπίδης, Ε. Λουκής, Σ. Κοκολάκης. | ||
| 502 | |a Διατριβή (μεταπτυχιακή) – Πανεπιστήμιο Αιγαίου, Σάμος, 2010. | ||
| 504 | |a Βιβλιογραφία: σ. 161-165. | ||
| 506 | 1 | |a Διάθεση πλήρους κειμένου ; |d Ενδοπανεπιστημιακή δημοσίευση. | |
| 520 | |a Το θέμα που αναλύεται στην παρούσα διπλωματική εργασία, είναι η μέτρηση απόδοσης στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται ολοένα και περισσότερο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή τους από τους ανωτέρω οργανισμούς, από τους οποίους προσδοκούν να έχουν ως στόχο την απόδοση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τομέα, αλλά ταυτόχρονα να διατηρούν την υπευθυνότητα του δημοσίου τομέα. Η παράμετρος αυτή,σε συνδυασμό με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, η οποία δεν επιφέρει συνέπειες μόνο στις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα αλλά και στους οργανισμούς του δημοσίου τομέα, ανάγουν την εφαρμογή της μέτρησης απόδοσης στους τελευταίους, σε επιτακτική ανάγκη. Γίνεται ανάλυση της balanced scorecard, ως μέσο μέτρησης της απόδοσης στον δημόσιο τομέα, μετά την επιτυχή εφαρμογή της στον ιδιωτικό. Ο δημόσιος τομέας χαρακτηρίζεται από κάποιες ιδιαιτερότητες, οι οποίες αποτυπώνονται στους δείκτες απόδοσης. Οι δείκτες αυτοί είναι ιδιαίτερα σημαντικοί, καταρτίζονται από τις διοικητικές ομάδες και συμβάλλουν στην τελική λήψη αποφάσεων. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a University of the Aegean |x Dissertations. |
| 650 | 0 | 0 | |a Internet in public administration. |
| 650 | 0 | 0 | |a Performance |x Measurement. |
| 650 | 0 | 0 | |a Organizational effectiveness |x Measurement. |
| 650 | 0 | 0 | |a Dissertations, Academic |z Greece. |
| 700 | 1 | |a Χαραλαμπίδης, Ιωάννης, |e dgs | |
| 710 | 2 | |a Πανεπιστήμιο Αιγαίου. |b Σχολή Θετικών Επιστημών. |b Τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων. |b Π.Μ.Σ. Τεχνολογίες και Διοίκηση Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων. | |
| 852 | |a INST |b SAMOS |c DIATR |e 20110203 |h 351.02854678 ΙΩΑ |p 005300033005 |q 005300033005 |t MTXE |y 23 | ||
| 852 | |a INST |b SAMOS |c DIATR |e 20110203 |h 351.02854678 ΙΩΑ |p 005300033006 |q 005300033006 |t MTXE |y 23 | ||
| 856 | |u http://hdl.handle.net/11610/12553 | ||
| 901 | |a BIBL3-2011-1 | ||
| 909 | |a Σ |b 166242 | ||
| 909 | |a Σ |b 166243 | ||
| 924 | |a ΙΩΑΝΝΙΔΟΥ |b ΕΛΛΗ |y Σάμος |z 2011-02 | ||
| 970 | |a ΚΟΣΙΕΡΗΣ |b ΧΡΗΣΤΟΣ |z 2011/02/03 | ||