Novack, J. L. (1995). The ISO 9000 quality manual developer. Prentice Hall PTR.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Novack, Janet L. The ISO 9000 Quality Manual Developer. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall PTR, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Novack, Janet L. The ISO 9000 Quality Manual Developer. Prentice Hall PTR, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.