Conference
Модель компетенций финансового эксперта АО «Почта банк»
| Title: | Модель компетенций финансового эксперта АО «Почта банк» |
|---|---|
| Authors: | Lanskikh, K. V., Kopilov, S. N. |
| Publisher Information: | Российский государственный профессионально-педагогический университет, 2022. |
| Publication Year: | 2022 |
| Subject Terms: | FINANCIAL EXPERT, ФИНАНСОВЫЙ ЭКСПЕРТ, POST BANK, ПОЧТА БАНК, БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ, КЛАСТЕР КОМПЕТЕНЦИЙ, COMPETENCE LEVEL, УРОВЕНЬ КОМПЕТЕНТНОСТИ, ИНДИКАТОРЫ КОМПЕТЕНЦИЙ, COMPETENCE INDICATORS, МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ, COMPETENCE MODEL, BANKING SERVICES, COMPETENCE CLUSTER |
| Description: | The article proposes a system for improving the quality of banking services by introducing a model of competencies of a financial expert, as well as a method for collecting information about customer satisfaction with the work of a financial expert. В статье предложена система улучшения качества оказания банковских услуг путем внедрения модели компетенций финансового эксперта, а также методика сбора информации об удовлетворенности клиентов работой финансового эксперта. |
| Document Type: | Conference object |
| File Description: | application/pdf |
| Language: | Russian |
| Access URL: | https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/41573 |
| Accession Number: | edsair.od......3377..0a0782b18c7819d767d23f776570bc98 |
| Database: | OpenAIRE |
Be the first to leave a comment!