(2010). Качество услуг в сфере гостеприимства. Сервис в России и за рубежом.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)"Качество услуг в сфере гостеприимства." Сервис в России и за рубежом 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)"Качество услуг в сфере гостеприимства." Сервис в России и за рубежом, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.