Bibliographic Details
| Title: |
Мониторинг качества государственных услуг: национальный опыт и компаративный анализ |
| Publisher Information: |
Институт проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН, 2020. |
| Publication Year: |
2020 |
| Subject Terms: |
общественная оценка, качество государственных услуг, мониторинг качества, государственная услуга |
| Description: |
Работа представляет компаративный анализ системы мониторинга государственных услуг России и Казахстана. Рассмотрены методологические подходы и оценена эффективность практик общественного мониторинга, представлены результаты многолетнего участия авторов в реформах национальной системы госуслуг. Применен, инновационный для стран ЕАЭС, метод реинжиниринга процедур госуслуг. |
| Document Type: |
Conference object |
| Language: |
Russian |
| DOI: |
10.25728/mlsd.2020.1736 |
| Accession Number: |
edsair.doi...........ea128e1ad8089c0a4d1df7324699a616 |
| Database: |
OpenAIRE |