Conference
Мониторинг качества государственных услуг: национальный опыт и компаративный анализ
| Title: | Мониторинг качества государственных услуг: национальный опыт и компаративный анализ |
|---|---|
| Publisher Information: | Институт проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН, 2020. |
| Publication Year: | 2020 |
| Subject Terms: | общественная оценка, качество государственных услуг, мониторинг качества, государственная услуга |
| Description: | Работа представляет компаративный анализ системы мониторинга государственных услуг России и Казахстана. Рассмотрены методологические подходы и оценена эффективность практик общественного мониторинга, представлены результаты многолетнего участия авторов в реформах национальной системы госуслуг. Применен, инновационный для стран ЕАЭС, метод реинжиниринга процедур госуслуг. |
| Document Type: | Conference object |
| Language: | Russian |
| DOI: | 10.25728/mlsd.2020.1736 |
| Accession Number: | edsair.doi...........ea128e1ad8089c0a4d1df7324699a616 |
| Database: | OpenAIRE |
Be the first to leave a comment!