Bibliographic Details
| Title: |
Customer-oriented marketing of medical organizations |
| Source: |
Экономика и предпринимательство. :757-759 |
| Publisher Information: |
INTERECONOM Publishing, 2021. |
| Publication Year: |
2021 |
| Subject Terms: |
медицинские организации, привлечение пациентов, клиентооринтированный маркетинг, маркетинг |
| Description: |
В данной статье был проведен сравнительный анализ традиционного и клиентоориентированного маркетинга в медицинских организациях, были выявлены преимущества внедрения клиентоориентированного маркетинга для медицинской клиники. Представлены результаты опроса, который был проведен среди руководителей медицинских организаций Приморского края, свидетельствующий о необходимости информирования в медицинской среде актуальности использования клиентоориентированного маркетинга. Исследованы и обоснованы сложности внедрения клиентоориентированного маркетинга. Предложены рекомендации по коммуникации с пациентами, которые необходимо соблюдать для формирования успешного имиджа медицинской организации. In this article, a comparative analysis of traditional and customer-oriented marketing in medical organizations was carried out, the advantages of introducing customer-oriented marketing for a medical clinic were revealed. The results of a survey conducted among the heads of medical organizations in Primorsky Krai, indicating the need to inform the medical environment of the relevance of the use of customer-oriented marketing, are presented. The difficulties of implementing customer-oriented marketing have been investigated and substantiated. Recommendations for communication with patients are offered, which must be followed to form a successful image of a medical organization. |
| Document Type: |
Article |
| Language: |
Russian |
| ISSN: |
1999-2300 |
| DOI: |
10.34925/eip.2021.134.9.138 |
| Accession Number: |
edsair.doi...........b95f3a15b11df92f324ff8ccbcc75937 |
| Database: |
OpenAIRE |