Bibliographic Details
| Title: |
Relationships Marketing as a Basis for Consumers’ Engagement in Touristic Product |
| Source: |
Экономика и управление: научно-практический журнал. |
| Publisher Information: |
Bashkir Academy of Public Administration and Management under the Head of the Republic of Bashkortostan, 2019. |
| Publication Year: |
2019 |
| Subject Terms: |
relationships marketing, потребители, marketing, маркетинг взаимоотношений, туристский продукт, touristic product, вовлеченность, маркетинг, consumers, engagement |
| Description: |
В статье рассматриваются теоретические аспекты маркетинга взаимоотношений на примере анализа сайта туристической фирмы, реализующей некоторые принципы данного вида маркетинга. Актуальность данной работы обусловлена необходимостью внедрения новых моделей взаимодействия с пользователем, повышающих его вовлеченность. В результате эмпирического исследования было выявлено, что потребители, находящиеся на сайте и видящие страницы сайта с элементами маркетинга взаимоотношений, чаще оставляли заявки для совершения покупки туристского продукта. The article investigates the theoretical aspects of relationships marketing using the example of a travel company website that implements some of the principles of this type of marketing. The relevance of this work is due to the need to introduce new models of interaction with the user, increasing the involvement and ensuring the development of the product in communication with the target audience. As a result of the study, it was revealed that consumers who, while on the site, saw pages of the site with elements of relationships marketing, more often left bids for making a purchase of a tourist product. |
| Document Type: |
Article |
| Language: |
Russian |
| ISSN: |
2072-8697 |
| DOI: |
10.34773/eu.2019.3.14 |
| Accession Number: |
edsair.doi...........4bd56af99f8dfc14150eee869ab8ac8b |
| Database: |
OpenAIRE |