Report
Развитие бренда бизнес-экосистемы через специальные мероприятия, опыт VK
| Τίτλος: | Развитие бренда бизнес-экосистемы через специальные мероприятия, опыт VK |
|---|---|
| Στοιχεία εκδότη: | Вопросы медиабизнеса, 2024. |
| Έτος έκδοσης: | 2024 |
| Θεματικοί όροι: | технологии digital коммуникаций, business transformation, communication strategy, event, digital communication technologies, бизнес трансформации, коммуникационная стратегия, бизнес-экосистема, business ecosystem, антикризисная стратегия, anti-crisis strategy |
| Περιγραφή: | The article is devoted to the problems of crisis recovery and growth strategies of companies that have sufficient digital resources to form business ecosystems. At present, this format of business organization is presented in quite a variety of ways, and it makes sense to systematize the features of ecosystems and provide justifications for their effectiveness based on the most notable cases of the Russian market. In fact, the ecosystem model is available to large-scale companies offering or having the potential to generate a line of products and services “full cycle”, when services are built into the customer journey, along with the main request: MTS — telecommunications, booking sites, financial services. The period when such brands could declare their uniqueness and did not need intensive communication activity, arousing interest in the audience by the volume of offers and specificity of service opportunities is over. Currently, there is a need to analyze and search for forms of demonstration of competitive advantages of such companies to their consumers. One of the optimal strategies for brand development of business ecosystems is the generation of special events, and such events can act both as a communication channel and as one of the products of the system. Practical realization of these processes can be represented by the experience of VK. 2021–2024 became both a challenge and a growth point for the business ecosystem of the brand. The restriction of Meta platforms caused an influx of users and a surge of interest in VK, but at the same time, the general crisis, instability, established reputation, and changed technical requirements created difficulties for the realization of the plan to lead the digital market segment. The company linked its success strategy to the advantages of the ecosystem. Special events became a tool of communication with the audience core. The systematic nature of such events is of interest, and the working strategy was to involve users in a variety of activities, including both educational and professional activities and a whole range of entertainment events: VK team lounge at VK Fest, Warface VK Play cup, Children’s Science Festival “VK Universe”, Atomic Heart game launch, VK integration into the “House of Youth”, VK Team skating rink, organization of lounge and co-working areas in universities. In other words, the event creates a community of a loyal audience that consumes and forms requests for new products, including events, within a closed business ecosystem. Статья посвящена проблемам выхода из кризисов и стратегиям роста компаний, имеющих достаточный объем digital ресурсов для формирования бизнес-экосистем. В настоящее время такой формат организации бизнеса представлен достаточно разнообразно и имеет смысл систематизировать признаки экосистем и привести обоснования их эффективности на наиболее заметных кейсах рынка России. Фактически, модель экосистемы доступна масштабным компаниям, предлагающим или имеющим потенциал для генерации линейки продуктов и услуг «полного цикла», когда сервисы встраиваются в клиентский путь, наряду с основным запросом: МТС — телекоммуникации, площадки бронирования, финансовые услуги. Закончился период, когда такие бренды могли заявлять о своей уникальности и не нуждались в интенсивной коммуникационной активности, вызывая интерес у аудитории объемом предложений и спецификой сервисных возможностей. В настоящее время, существует потребность в анализе и поиске форм демонстрации конкурентных преимуществ от таких компаний своим потребителям. Одной из оптимальных стратегий развития брендов бизнес-экосистем является генерация специальных мероприятий, причем такие events могут выступать, как коммуникационным каналом, так и одним из продуктов системы. Практическая реализация этих процессов фактурно может быть представлена опытом VK. 2021–2024 гг. стали одновременно и вызовом, и точкой роста для бизнес-экосистемы бренда. Ограничение площадок Meta вызвало приток пользователей и всплеск интереса к VK, наряду с этим, общий кризис, неустойчивость, сложившаяся репутация, изменившиеся технические требования создавали трудности для реализации плана лидирования сегмента digital рынка. Стратегия успеха связывалась в компании с преимуществами экосистемы. Инструментом коммуникации с аудиторным ядром стали специальные события. Интерес вызывает системность таких events, работающей стратегией стало вовлечение пользователей в разноплановые активности, включающие, как образовательную и профессиональную деятельность, так и целый спектр развлекательных мероприятий: VK team lounge на VK Fest, Warface VK Play cup, детский фестиваль науки «Вселенная VK», Запуск игры Atomic Heart, Интеграция VK в «Дом Молодёжи», Каток VK Team, организация лаундж и коворкинг зон в вузах. Другими словами, через событие создается комьюнити лояльной аудитории, которая потребляет и формирует запросы на новые продукты, в том числе и события, внутри замкнутой бизнес-экосистемы. |
| Τύπος εγγράφου: | Research |
| DOI: | 10.24412/3034-1930-2024-0150 |
| Rights: | CC BY |
| Αριθμός Καταχώρησης: | edsair.doi...........3f4b74e4a7f59b40cd0389a5412dabd1 |
| Βάση Δεδομένων: | OpenAIRE |
| DOI: | 10.24412/3034-1930-2024-0150 |
|---|