-
1Report
Θεματικοί όροι: сервис-прибыльная цепочка, сбалансированная система показателей, Job Demands–Resources (JD-R), результативность организации, organizational performance, социальный обмен, employee engagement, вовлечённость персонала, JD-R, Balanced Scorecard (BSC), social exchange theory, service-profit chain, AMO