Customer focus of the bank: nature, relationship with the conceptual apparatus of marketing, methodology and digitalization of measurement

Πηγή: Экономика и предпринимательство. :1388-1395

Θεματικοί όροι: услуга, управление маркетингом, клиентоориентированность банка, критерии клиентоориентированности банка, банки, физические лица, маркетинговое управление, модель клиентоориентированного банковского бизнес-процесса оказания услуги, комплексный показатель оценки клиентоориетированности банка, информация, алгоритм программы для ЭВМ, коммуникация, обслуживание