-
1Academic Journal
Authors: Skvortsova, K. E., Mamyachenkov, V. N.
Subject Terms: PATIENT SATISFACTION, EFFICIENCY, СОРТИРОВКА ПАЦИЕНТОВ, RESOURCES, EMERGENCY MEDICAL CARE, TRIAGE, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ТРИАЖ, SVERDLOVSK REGION, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ, РЕСУРСЫ, PATIENT SORTING, СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ, WAITING TIME
Access URL: https://elar.urfu.ru/handle/10995/143677
-
2Academic Journal
Source: Наука и здравоохранение. :64-70
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, пациенттердің қанағаттануы, эффективность ИКД, informing about ICD, ИКД тиімділігі, patient satisfaction, efficiency of ICD, ИКД туралы хабарлау, ICD, информирование о ИКД, ИКД, 3. Good health
-
3Academic Journal
Authors: Baisarina, I.Ye., Aldabergenova, M.B., Khamidullina, Z.G., Kokisheva, G.A., Abdrashitova, S.B., Aldabekova, G.U., Khassenova, A.Zh., Ibrayev, S.Ye., Kosherbayeva, L.K.
Source: Наука и здравоохранение. :185-192
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, пациенттердің қанағаттануы, patient satisfaction, quality of medical services, медициналық қызметтердің сапасы, медициналық қызметтердің құны, управление качеством, қызметкерлердің қанағаттануы, 3. Good health, сапаны басқару, cost of medical services, стоимость медицинских услуг, staff satisfaction, удовлетворенность персонала, quality management, качество медицинских услуг
-
4Academic Journal
Authors: Slimane Mrabet, Sidi Mohammed Benachenhou, Afef Khalil
Source: SocioEconomic Challenges, Vol 6, Iss 1, Pp 100-112 (2022)
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, patient satisfaction, servqual, якість послуг, Economic history and conditions, 05 social sciences, healthcare industry, галузь охорони здоров'я, HC10-1085, качество обслуживания, service quality, HM401-1281, 3. Good health, якість обслуговування, 03 medical and health sciences, 0302 clinical medicine, качество услуг, 0502 economics and business, Sociology (General), задоволеність пацієнтів, отрасль здравоохранения
File Description: application/pdf
-
5Academic Journal
Authors: Mukhamedzhanov G.
Subject Terms: Resource management, healthcare, quality of medical services, sustainable management, innovative technologies, artificial intelligence, ERP systems, big data analytics, efficiency, patient satisfaction, управление ресурсами, здравоохранение, качество медицинских услуг, устойчивое управление, инновационные технологии, искусственный интеллект, системы ERP, аналитика больших данных, эффективность, удовлетворенность пациентов, 3. Good health, 12. Responsible consumption
-
6
-
7
-
8Academic Journal
Authors: Сhargaziya L.D., Shelegova D.A., Vyskochkov V.S., Tyufilin D.S., Shibalkov I.P., Deev I.A., Kobyakova O.S.
Contributors: 1
Source: Annals of the Russian academy of medical sciences; Vol 78, No 3 (2023); 185-193 ; Вестник Российской академии медицинских наук; Vol 78, No 3 (2023); 185-193 ; 2414-3545 ; 0869-6047 ; 10.15690/vramn.783
Subject Terms: patient satisfaction, patient-centered care, healthcare management, validation, questionnaire, удовлетворенность пациентов, пациент-ориентированность, организация здравоохранения, валидация, опросник
File Description: application/pdf
Relation: https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/view/2254/1779; https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/view/2254/1796; https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/view/2254/1816; https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/downloadSuppFile/2254/2701; https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/downloadSuppFile/2254/115557; https://vestnikramn.spr-journal.ru/jour/article/downloadSuppFile/2254/119532
-
9Academic Journal
Authors: Владимир Викторович Лазарев, К. А. Вартанова, Е. Г. Тараканова, А. Л. Клюев, М. В. Копытов, Т. А. Загузова, И. Н. Рыжененкова, Г. Ф. Насырова, И. В. Самолина
Source: Вестник интенсивной терапии, Iss 3 (2022)
Subject Terms: профессионально-семейные отношения, удовлетворенность пациентов, удовлетворенность персонала, опросы и анкеты, общение, отделение интенсивной терапии, Medical emergencies. Critical care. Intensive care. First aid, RC86-88.9
File Description: electronic resource
-
10Academic Journal
Authors: L. I. Moskvicheva, Yu. S. Genyush, I. A. Petrova, Л. И. Москвичева, Ю. С. Генюш, И. А. Петрова
Source: Research and Practical Medicine Journal; Том 9, № 3 (2022); 160-170 ; Research'n Practical Medicine Journal; Том 9, № 3 (2022); 160-170 ; 2410-1893 ; 10.17709/2410-1893-2022-9-3
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, patient-oriented approach, quality management system, health care system, medical care, patient satisfaction, пациент-ориентированность, система менеджмента качества, здравоохранение, медицинская помощь
File Description: application/pdf
Relation: https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/770/503; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/downloadSuppFile/770/580; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/downloadSuppFile/770/581; Перепелова О. В., Петрова И. А. Пациент-центрированность при оказании населению медицинских услуг как ценность и принцип деятельности. Менеджер здравоохранения. 2019;(10):12–17.; Филатов В. Б., Петрова И. А., Жиляева Е. П., Хуратова Б. Г., Баранова И. Э., Жилинская Е. В. и др. Обеспечение и защита прав пациента в Российской Федерации. Под ред. акад. РАМН О. П. Щепина. М.: ГРАНТЪ, 2002, 158 с.; Москвичева Л. И., Петрова И. А. Оценка медико-правовых компетенций врачей (на основе анкетирования практикующих врачей Москвы). Бюллетень Национального НИИ общественного здоровья им. Н. А. Семашко. 2020;(3):12–19. https://doi.org/10.25742/NRIPH.2020.03.002; Москвичева Л. И., Петрова И. А. Организационные технологии конфликт-менеджмента в повседневной практике врача. Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2020;(7-8):64–70. https://doi.org/10.26347/1607-2502202007-08064-070; Through the Patient’s Eyes: Understanding and Promoting Patient-Centered Care. American Journal of Health-System Pharmacy. 1995 Jan 1;52(1):122. https://doi.org/10.1093/ajhp/52.1.122; Constand MK, MacDermid JC, Dal Bello-Haas V, Law M. Scoping review of patient-centered care approaches in healthcare. BMC Health Serv Res. 2014 Jun 19;14:271. https://doi.org/10.1186/1472-6963-14-271; The Joint Commission. Primary Care Medical Home Philosophy. Интернет-источник: https://www.jointcommission.org/accreditation-and-certification/certification/certifications-by-setting/hospital-certifications/primary-care-medical-home-certification/, Дата обращения: 15.11.2021.; Scarpetta S. The G7 Primary Health Care Universal Knowledge Initiative: A welcome step for patient-centred health care. 2019 [Электронный ресурс]. Доступно по: https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/06a3d092-en.pdf?expires=1581608656&id=id&accname=guest&checksum=A6AFE49332A21F28BE93CD36B755C93B, Дата обращения: 15.11.2021.; Realising the Full Potential of Primary Health Care. OECD [Электронный ресурс]. Доступно по: http://www.oecd.org/health/ health-systems/OECD-Policy-Brief-Primary-Health-Care-May-2019.pdf, Дата обращения: 15.11.2021.; Cabanal J. Patient-centred policies must be centred on healthcare workers too. 2018 [Электронный ресурс]. Доступно по: https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/bec37ac0-en.pdf?expires=1581602040&id=id&accname=guest&checksum=5201852463A839A 33C3AC06E21C19098, Дата обращения: 15.11.2021.; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/770
-
11Academic Journal
Authors: A. N. Popsuyko, Ya. V. Danilchenko, E. A. Batsina, D. V. Kilizhekova, D. V. Karas, G. V. Artamonova, А. Н. Попсуйко, Я. В. Данильченко, Е. А. Бацина, Д. В. Килижекова, Д. В. Карась, Г. В. Артамонова
Source: Research and Practical Medicine Journal; Том 9, № 1 (2022); 132-145 ; Research'n Practical Medicine Journal; Том 9, № 1 (2022); 132-145 ; 2410-1893 ; 10.17709/2410-1893-2022-9-1
Subject Terms: управленческая технология, medical care, patient interaction, ISO 9001 standard, patient satisfaction, management technology, медицинская помощь, взаимодействие с пациентом, стандарт ИСО 9001, удовлетворенность пациентов
File Description: application/pdf
Relation: https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/717/478; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/downloadSuppFile/717/508; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/downloadSuppFile/717/509; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/downloadSuppFile/717/510; Названы причины высокой смертности от сердечно-сосудистых заболеваний в России [Internet]. Доступно по: https://www.pnp.ru/top/nazvany-prichiny-vysokoy-smertnosti-ot-serdechno-sosudistykh-zabolevaniy-v-rossii.html. Дата обращения: 26.01.2022.; Улумбекова Г. Э. Россия опередила все страны Европы по общему росту смертности [Internet]. Доступно по: https://www.nakanune.ru/news/2021/04/22/22600347. Дата обращения: 26.01.2022.; Шляхто Е. В., Яковенко И. В. Медицина, ориентированная на исход заболевания. Трансляционная медицина. 2017;4(1):6–10.; Хальфин Р. А., Мадьянова В. В., Качкова О. Е., Демина И. Д., Кришталева Т. И., Домбровская Е. Н. и др. Пациентоориентированная медицина: предпосылки к трансформации и компоненты. Вестник РУДН. Серия: Медицина. 2019;23(1):104–114. https://doi.org/10.22363/2313-0245-2019-23-1-104-114; Комаровская Н. Л., Домбровский М. А., Осипова М. Ю. Теоретико-методологические аспекты изучения клиентоориентированности медицинских организаций. Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2019;(12(130)):38.; Канавцев М. В. Системный анализ и дизайн-мышление – новое или давно забытое старое? В сборнике: Двадцатые Петровские чтения. Материалы всероссийской научной конференции с международным участием. 2019, 241–244 с.; Стрельникова В. Э. Дизайн-мышление как современный метод проектирования. Бизнес и дизайн ревю. 2019;(4(16)):13.; Roberts JP, Fisher TR, Trowbridge MJ, Bent C. A design thinking framework for healthcare management and innovation. Healthc (Amst). 2016 Mar;4(1):11–14. https://doi.org/10.1016/j.hjdsi.2015.12.002; Приказ Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 06.07.2018 № 106 «Об утверждении устава Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний». Доступно по: http://nii-kpg.ru/docs/prikaz_minobr_2018.pdf. Дата обращения: 26.01.2022.; Артамонова Г. В., Данильченко Я. В., Костомарова Т. С., Крючков Д. В., Черкасс Н. В. Опыт использования современных принципов управления в повышении качества оказания высокотехнологичной медицинской помощи. Заместитель главного врача. 2015;(1(104)):36–47.; Костомарова Т. С., Лузгарева О. И. Изучение условий труда, как важного социального фактора результативности работы сотрудников научно-медицинского учреждения. Человеческие ресурсы: проблемы инновационного развития и использования: сборник научных трудов. Кемерово: Кемеровский госуниверситет. 2014, 93–99 с.; Что такое дизайн-мышление и как его применять [Internet]. Доступно по: https://skillbox.ru/media/design/chto_takoe_dizayn_myshlenie/. Дата обращения: 26.01.2022.; Саймон Г. Науки об искусственном. М.: Едиториал УРСС, 2004, 144 с.; Альмомани Х. Н., Быстрова Т. Ю. Алгоритмы дизайн-мышления: теория и практика. Академический вестник УралНИИпроект РААСН. 2019;(2(41)):92–97. https://doi.org/10.25628/UNIIP.2019.41.2.017; Захарикова А. В. Поиск инновационных решений для удовлетворения запросов пользователей методом дизайн мышления. Синергия Наук. 2019;(31):961–967.; 5 преимуществ дизайн-мышления и мастер-класс от Айше Берсел. [Internet]. Доступно по: https://igate.com.ua/news/17097-5-preimushhestv-dizajn-myshleniya-i-master-klass-ot-ajshe-bersel. Дата обращения: 26.01.2022.; Почему дизайн-мышление не работает? [Internet]. Доступно по: https://goo.su/aJKQ. Дата обращения: 26.01.2022.; Шевцова О. В. Применение технологий дизайн-мышления для трансформации опыта взаимодействия пациентов с системой здравоохранения. В сборнике: Межвузовская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых специалистов им. Е.В. Арменского. Материалы конференции. 2018, 279–280 с.; Михаил Мурашко призвал учесть экстремальные нагрузки медиков и признать их право на ошибку [Internet]. Доступно по: https://medvestnik.ru/content/news/Mihail-Murashko-prizval-uchest-ekstremalnye-nagruzki-medikov-i-priznat-ih-pravo-naoshibku.html. Дата обращения: 26.01.2022.; Михаил Мурашко: «Ни в коем случае нельзя растерять доверие пациентов» [Internet]. Доступно по: https://minzdrav.gov.ru/news/2020/06/19/14262-mihail-murashko-ni-v-koem-sluchae-nelzya-rasteryat-doverie-patsientov. Дата обращения: 26.01.2022.; Базаркина М. Н., Ступникова Е. Д. О роли эмпатии в отношениях врач-пациент. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2017;7(1):104–105.; Васильева Е. В. Дизайн-мышление в управлении динамикой групповой интеллектуальной работы. Управление. 2020;8(3):53–61. https://doi.org/10.26425/2309-3633-2020-8-3-53-61; Yeoh J, MacCarthy P. Is it time to refresh the heart team? New paradigms for shared decision making. Heart. 2021 Apr;107(8):674– 681. https://doi.org/10.1136/heartjnl-2020-316588; Романычев А. Д. Уместность использования неформального общения в различных типах взаимоотношений врача и пациента. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2019;9(10):461.; Vagal A, Wahab SA, Butcher B, Zettel N, Kemper E, Vogel C, et al. Human-Centered Design Thinking in Radiology. J Am Coll Radiol. 2020 May;17(5):662–667. https://doi.org/10.1016/j.jacr.2019.11.019; Abookire S, Plover C, Frasso R, Ku B. Health Design Thinking: An Innovative Approach in Public Health to Defining Problems and Finding Solutions. Front Public Health. 2020;8:459. https://doi.org/10.3389/fpubh.2020.00459; Farooqi W, Subhani F, Mian A. Paediatric innovation in Pakistan: our experience and a call to action. Arch Dis Child. 2017 Oct;102(10):963–967. https://doi.org/10.1136/archdischild-2016-312123; Ector GI, Westerweel PE, Hermens RP, Braspenning KA, Heeren BC, Vinck OM, et al. The Development of a Web-Based, Patient-Centered Intervention for Patients with Chronic Myeloid Leukemia (CMyLife): Design Thinking Development Approach. J Med Internet Res. 2020 May 15;22(5):e15895. https://doi.org/10.2196/15895; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/717
-
12Academic Journal
Authors: R A Breusov, A V Kolesnikov, A V Breusov, V V Shichanin
Source: RUDN Journal of Medicine, Vol 21, Iss 1, Pp 109-116 (2017)
Subject Terms: качество медицинской помощи, удовлетворенность пациентов, 03 medical and health sciences, 0302 clinical medicine, Medicine, скорая медицинская помощь, время доезда, лечебный эффект, 3. Good health
-
13Academic Journal
Authors: Бицаева А.В., Попадюк В.И., Фомина А.В.
Source: Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, заболевания полости носа и околоносовых пазух, социологический опрос, patient satisfaction, disease of the nasal cavity and paranasal sinuses, the sociological survey
Availability: https://openrepository.ru/article?id=248606
-
14Academic Journal
Source: Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина
Subject Terms: удовлетворенность пациентов, patient satisfaction, социологический опрос, the sociological survey, заболевания полости носа и околоносовых пазух, disease of the nasal cavity and paranasal sinuses
Access URL: https://openrepository.ru/article?id=248606
-
15Report
Subject Terms: improvement of service quality, Удовлетворенность пациентов, санаторно-курортные организации, улучшение качества обслуживания, competitiveness of health resorts, health resort organizations, Patients satisfaction, конкурентоспособность санаториев, маркетинговые стратегии, marketing strategies
-
16Academic Journal
Authors: Любовь Викторовна Сочкова, Марина Михайловна Быкова, Андрей Вячеславович Ким, Ольга Михайловна Носырева
Source: Медицина и организация здравоохранения, Vol 3, Iss 2 (2019)
Subject Terms: бережливая поликлиника, бережливые технологии, удовлетворенность пациентов, доступность и качество медицинской помощи, диспансеризация взрослого населения, энергосберегающие технологии, Medicine (General), R5-920
File Description: electronic resource
-
17Academic Journal
Authors: Erokhina, I. U., Roslaya, N. A., Ерохина, И. Ю., Рослая, Н. А.
Source: Сборник статей
Subject Terms: PRIMARY HEALTH CARE, QUESTIONNAIRE, PATIENT SATISFACTION, ПЕРВИЧНАЯ МЕДИКО-САНИТАРНАЯ ПОМОЩЬ, АНКЕТНЫЙ ОПРОС, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ
File Description: application/pdf
Relation: Актуальные вопросы современной медицинской науки и здравоохранения: сборник статей IV Международной научно-практической конференции молодых учёных и студентов, IV Всероссийского форума медицинских и фармацевтических вузов «За качественное образование», (Екатеринбург, 10-12 апреля 2019): в 3-х т. - Екатеринбург: УГМУ, CD-ROM.; http://elib.usma.ru/handle/usma/4748
Availability: http://elib.usma.ru/handle/usma/4748
-
18Academic Journal
Authors: E. E. Ziltsova, L. R. Chakhoyan, O. E. Konovalov, M. A. Khodorovich, Е. Е. Жильцова, Л. Р. Чахоян, О. Е. Коновалов, М. А. Ходорович
Source: Research and Practical Medicine Journal; Том 6, № 4 (2019); 168-173 ; Research'n Practical Medicine Journal; Том 6, № 4 (2019); 168-173 ; 2410-1893 ; 10.17709/2409-2231-2019-6-4
Subject Terms: посещение профильных медицинских организаций, questionnaire survey, medical care, satisfaction of patients, quality of dermatological help, visiting specialized medical organizations, анкетный опрос, медицинская помощь, удовлетворенность пациентов, качество дерматологической помощи
File Description: application/pdf
Relation: https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/469/338; Королёв С. В. Вильк М. Ф. Медико-социальная характеристика пациентов санатория, медицинская результативность, социальная удовлетворенность лечением. Клинический Опыт Двадцатки. 2014; 1 (21):61-63; Серов Д. В. Оценка доступности и удовлетворенность амбулаторно-поликлинической помощью взрослого населения г. Москвы. Российский Медико-Биологический Вестник Имени Академика И.П. Павлова. 2016;24(2):31-37. DOI:10.17816/PAVLOVJ2016231-37; Светличная Т. Г., Цыганова О. А. Медико-социологический подход к анализу удовлетворенности населения качеством медицинских услуг. Социальные аспекты здоровья населения. 2011; 3(19):6.; Юрьев В. К., Харбедия Ш. Д., Хведелидзе М. Г. Оценка удовлетворенности пациентов качеством лечения в условиях областного кожно-венерологического диспансера. Современные проблемы науки и образования. Электронный научный журнал. 2013; 5:298.; Бейсенбаева Ж. М. Оценка пациентами с болезнями системы кровообращения оказываемой им кардиологической помощи. Профилактическая медицина как научно-практическая основа сохранения и укрепления здоровья населения: сборник научных трудов. Н. Новгород: Издательство «Ремедиум Приволжье». 2017; 4:193-195.; Бейсенбаева Ж. М. Удовлетворенность пациентов с болезнями системы кровообращения доступностью и качеством стационарной помощи. Клинические и теоретические аспекты современной медицины — 2017. Материалы всероссийской научной конференции с международным участием: Сборник тезисов. М.: РУДН; 2017. с. 34.; Артемьева М. А. Удовлетворенность пациентов медицинской помощью в различных условиях ее предоставления. Наука молодых (Eruditio Juvenium). 2017; 5(3):389-399. DOI:10.23888/HMJ20173389-399; https://www.rpmj.ru/rpmj/article/view/469
-
19Academic Journal
Authors: Gîrbu, Liliana, Chişlaru, Svetlana, Gangalic, Lilian, Gîrbu, Olga
Source: Bulletin of the Academy of Sciences of Moldova. Medical Sciences; Vol. 62 No. 2 (2019): Medical Sciences; 203-207 ; Buletinul Academiei de Științe a Moldovei. Științe medicale; Vol. 62 Nr. 2 (2019): Ştiinţe medicale; 203-207 ; Вестник Академии Наук Молдовы. Медицина; Том 62 № 2 (2019): Медицина; 203-207 ; 1857-0011
Subject Terms: система менеджмента качества, служба менеджмента качества, качество, удовлетворенность пациентов, Quality Management System, Quality, Quality Management Service, Patient Satisfaction, sistem de management al calității, serviciu de Management al calității, calitate, satisfacţia pacientului
File Description: application/pdf
Relation: https://bulmed.md/bulmed/article/view/3064/3064; https://bulmed.md/bulmed/article/view/3064
Availability: https://bulmed.md/bulmed/article/view/3064
-
20Academic Journal
Authors: Gîrbu, L., Chişlaru, S., Gangalic, L., Gîrbu, O.
Source: Buletinul Academiei de Ştiinţe a Moldovei. Ştiinţe Medicale 62 (2) 203-207
Subject Terms: sistem de management al calității, serviciu de Management al calității, calitate, satisfacţia pacientului, Quality Management System, Quality, Quality Management Service, Patient Satisfaction, система менеджмента качества, служба менеджмента качества, качество, удовлетворенность пациентов
File Description: application/pdf
Relation: https://ibn.idsi.md/vizualizare_articol/78225; urn:issn:18570011
Availability: https://ibn.idsi.md/vizualizare_articol/78225