Реинжиниринг службы технической поддержки НПО «Сапфир»

Authors: Sycheva, A., Korneva, T.

Subject Terms: TECHNICAL SUPPORT, ИИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, INFORMATION SYSTEM, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, BPMN 2.0, USER INTERACTION

File Description: application/pdf

Access URL: http://elar.urfu.ru/handle/10995/133897

Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки

Contributors: Титова, Л. К.

Subject Terms: Техподдержка, Автоматизация приема и обработки заявок, Интерфейс программ, Разработка программ, Автоматизированная информационная система, Техническая поддержка

File Description: application/pdf

Access URL: https://elib.gstu.by/handle/220612/41110

To the problem of the use of content and language integrated learning technique (CLIL) in the process of training in the program of 'oil and gas engineering' (bachelor degree level)

Authors: Ludmila Vladimirovna Chistobaeva, Elena Vladimirovna Kiseleva

Source: Вестник Майкопского государственного технологического университета, Vol 0, Iss 1, Pp 124-132 (2023)

Subject Terms: clil, предметно-языковое интегрированное обучение, профессионально-ориентированный иностранный язык, содержание предметного образования, инженерная подготовка, информационно-техническая поддержка, цифровые образовательные ресурсы, subject-language integrated learning, vocational-oriented foreign language, content of subject education, engineering training, information and technical support, digital educational resources, Special aspects of education, LC8-6691

File Description: electronic resource

Relation: https://maikopvest.elpub.ru/jour/article/view/14; https://doaj.org/toc/2078-1024

Access URL: https://doaj.org/article/37fb2728d8bb43a28c919a60243966ee

THE ROLE OF TECHNICAL SUPPORT IN THE EVALUATION OF INVESTMENT PROJECTS ; РОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ ОЦЕНКЕ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ; ИНВЕСТИЦИОН ЛОЙИҲАЛАРНИ БАҲОЛАШДА ТЕХНИК КЎМАКНИНГ РОЛИ

Authors: Sultonmurodov, Bobir, Султонмуродов, Бобир

Source: Economic development and analysis; Vol. 2 No. 3 (2024): Economic development and analysis; 442-448 ; Экономическое развитие и анализ; Том 2 № 3 (2024): Экономическое развитие и анализ; 442-448 ; Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil; Jild 2 № 3 (2024): Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil; 442-448 ; 2992-877X ; 10.60078/2992-877X-2024-vol2-iss3

Subject Terms: техническая поддержка, энергоэффективность, чек лист, международный финансовый институт, кредитное соглашение, банковский продукт, technical support, energy efficiency, checklist, international financial institution, loan agreement, banking product, техник қўмак, энергия самарадорлик, алқаро молия институти, кредит шартномаси, банк маҳсулоти

File Description: application/pdf

Relation: https://sci-p.uz/index.php/eitt/article/view/1028/966

Availability: https://sci-p.uz/index.php/eitt/article/view/1028
https://doi.org/10.60078/2992-877X-2024-vol2-iss3-pp442-448

THE ROLE OF TECHNICAL SUPPORT IN THE EVALUATION OF INVESTMENT PROJECTS ; РОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ ОЦЕНКЕ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ; ИНВЕСТИЦИОН ЛОЙИҲАЛАРНИ БАҲОЛАШДА ТЕХНИК КЎМАКНИНГ РОЛИ

Authors: Султонмуродов, Бобир

Source: Economic development and analysis; Vol. 2 No. 3 (2024): Economic development and analysis; 442-448 ; Экономическое развитие и анализ; Том 2 № 3 (2024): Экономическое развитие и анализ; 442-448 ; Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil; Jild 2 № 3 (2024): Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil; 442-448 ; 2992-877X ; 10.60078/2992-877X-2024-vol2-iss3

Subject Terms: техническая поддержка, энергоэффективность, чек лист, международный финансовый институт, кредитное соглашение, банковский продукт, technical support, energy efficiency, checklist, international financial institution, loan agreement, banking product, техник қўмак, энергия самарадорлик, алқаро молия институти, кредит шартномаси, банк маҳсулоти

File Description: application/pdf

Relation: https://e-itt.uz/index.php/eitt/article/view/1028/966

Availability: https://e-itt.uz/index.php/eitt/article/view/1028

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ОБСЛУЖИВАНИИ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ

Subject Terms: интерактивная электрическая схема, Vector mobile application, interactive hydraulic diagram, interactive electrical diagram, fault diagnostics, диагностика неисправностей, interactive technologies, technical support, maintenance, интерактивные технологии, техническая поддержка, мобильное приложение «Вектор», ремонт, интерактивная гидравлическая схема, agricultural machinery, repair, сельскохозяйственная техника, обслуживание

Автоматизация и трансформация процессов технической поддержки в деятельности компании

Authors: Филиппов, Андрей Дмитриевич

Contributors: Хаперская, Алена Васильевна

Subject Terms: Оптимизация, Техническая поддержка, Техподдержка, Сортировка заявок, Улучшение статистики, Optimization, Technical support, Sorting of applications, Improving statistics, Help Desk, 005.932.1-048.57:004.455

File Description: application/pdf

Relation: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075

Availability: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/76075

MAPPING OF CHEMICALS MANUFACTURERS FOR DECISION-MAKING MAINTEINANCE FOR THE PURPOSE OF PROTECTING POPULATION FROM NEGATIVE EXPOSURE OF DANGEROUS CHEMICALS

Source: Химическая безопасность / Chemical Safety Science. 1:139-146

Subject Terms: техническая поддержка регулирующих решений, географические информационные системы, cогласованная система классификации опасности, отчеты, карты

Management of Systems Engineering and Technical Assistance of DARPA Research Programs

Authors: Klabukov, Ilya, Yakovets, Andrey, Alekhin, Maksim

Contributors: Klabukov, Ilya

Source: Research Papers in Economics. :12-19

Subject Terms: ДАРПА, defense research, systems engineering and technical assistance, сопровождение государственных контрактов, [SHS.STAT] Humanities and Social Sciences/Methods and statistics, DARPA, 8. Economic growth, SETA support, оборонные исследования, Федеральная контрактная система, системное проектирование и техническая поддержка, [SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration, federal contract system

File Description: application/pdf

Access URL: https://inria.hal.science/hal-01591432v1/document
https://inria.hal.science/hal-01591432v1
https://doi.org/10.5281/zenodo.1173043
https://hal.inria.fr/hal-01591432
https://zenodo.org/record/1173043
https://doi.org/10.5281/zenodo.1173043
https://hal.inria.fr/hal-01591432/document
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01591432
https://econpapers.repec.org/RePEc:hal:journl:hal-01591432

Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки

Authors: Николаев, А. А.

Contributors: Титова, Л. К.

Subject Terms: Автоматизированная информационная система, Разработка программ, Интерфейс программ, Автоматизация приема и обработки заявок, Техподдержка, Техническая поддержка

Subject Geographic: Гомель

File Description: application/pdf

Relation: https://elib.gstu.by/handle/220612/41110; 004.9

Availability: https://elib.gstu.by/handle/220612/41110

Модернизация комплексной информационной системы для службы технической поддержки пользователей ОЭП

Subject Terms: TECHNICAL SUPPORT, DESK SERVICE, DEVELOPMENT, OLAP, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, TERRASOFT SERVICE DESK, SOFTWARE IMPLEMENTATION OF THE INCIDENT DISTRIBUTION ALGORITHM AMONG TECHNICAL SUPPORT SPECIALISTS, ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ АЛГОРИТМА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ИНЦИДЕНТОВ МЕЖДУ СПЕЦИАЛИСТАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, РАЗРАБОТКА, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, INFORMATION SYSTEMS

File Description: application/pdf

Access URL: http://elar.urfu.ru/handle/10995/76202

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СОПРОВОЖДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (ИС) В УСЛОВИЯХ РОСТА ДОЛИ РЫНКА IT-КОМПАНИИ

Subject Terms: information system, техническая поддержка, 8. Economic growth, предприятие, сложная организационная система, масштабируемость бизнеса, enterprise, complex organizational system, business scalability, technical support, информационная система

Роль ERP-систем в химической промышленности ; The Role of ERP Systems in Chemistry Industry

Authors: Новоселова Екатерина Георгиевна, Ekaterina G. Novoselova, Фомичева Татьяна Леонидовна, Tatiana L. Fomicheva

Source: Science and education: future development; 16-18 ; Научные исследования: векторы развития; 16-18

Subject Terms: промышленность, химия, ERP-системы, техническая поддержка, CIS, chemistry industry, ERP-system, IT-support

File Description: text/html

Relation: info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-5-6043527-9-3; https://interactive-plus.ru/e-articles/658/Action658-508952.pdf; Хмелев И. Отраслевая специфика и задачи управления: когда без ERP-системы не обойтись? [Электронный ресурс] / И. Хмелев, А. Ложкин. – Режим доступа: http://www.topsbi.ru/about-the-company/press-centr/publikacii/avtomatizaciya_upravleniya_promyshlennyh_predpriyatiy_mozhno_li_poluchit_vse_i_srazu/; ERP-системы внедряются на предприятиях химической отрасли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.interface.ru/home.asp?artId=5118; ОАО «Амтел-Вредештайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://amtelvredestein.ru/; Холдинг «СИБУР – Русские шины» подвел предварительные итоги деятельности в 2010 году [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sibur.ru/press-center/news/kholding_sibur_russkie_shiny_podvel_predvaritelnye_itogi_deyatelnosti_v_2010_godu/; Официальный сайт Мишлен в России и странах СНГ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.michelin.ru/

Availability: https://interactive-plus.ru/files/Books/5df102b381382.jpeg?req=508952
https://interactive-plus.ru/article/508952/discussion_platform

Разработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos»

Authors: Брызгалова, Анна Максимовна

Contributors: Савельев, Алексей Олегович

Subject Terms: техническая поддержка, веб-приложение, Citeck Ecos, ServiceDesk, бизнес-процесс, technical support, web application, buisness process, 09.03.04, 004.421004.774:004.455.1

File Description: application/pdf

Relation: Брызгалова А. М. Разработка алгоритмического и программного обеспечения службы технической поддержки на основе «Citeck Ecos» : бакалаврская работа / А. М. Брызгалова; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР), Отделение информационных технологий (ОИТ); науч. рук. А. О. Савельев. — Томск, 2020.; http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121

Availability: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61121

Проектирование и разработка модуля анализа и оценки эффективности технического обслуживания системы ESPRIT

Authors: Черепанов, Иван Сергеевич

Contributors: Савельев, Алексей Олегович

Subject Terms: веб-приложение, ASP.Net Core, C#, Chart.js, визуализация, техническая поддержка, система автоматизированного проектирования (САПР), Esprit, web-application, visualization, technical support, computer-aided design (CAD), 09.04.02, 004.415.2:004.422.833

File Description: application/pdf

Relation: Черепанов И. С. Проектирование и разработка модуля анализа и оценки эффективности технического обслуживания системы ESPRIT : магистерская диссертация / И. С. Черепанов; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа информационных технологий и робототехники (ИШИТР), Отделение информационных технологий (ОИТ); науч. рук. А. О. Савельев. — Томск, 2020.; http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61086

Availability: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/61086

Современные решения создания ИТ - среды для технической поддержки пользователей в образовательной организации ; Modern solutions of the it environment for support of the educational users

Authors: Kuznetsov, A. V., Lomovtseva, N. V., Кузнецов, А. В., Ломовцева, Н. В.

Subject Terms: IT ENVIRONMENT, SYSTEM, EDUCATION, EDUCATION ORGANIZATION, TECHNICAL SUPPORT, APPLICATION SYSTEM, ИТ – СРЕДА, ОБРАЗОВАНИЕ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, СИСТЕМА ЗАЯВОК

Subject Geographic: RU, RSVPU, РФ, РГППУ, 27.02-3.03.2017

File Description: application/pdf

Relation: Новые информационные технологии в образовании и науке : НИТО-2017 : материалы X международной научно-практической конференции. — Екатеринбург, 2017

Availability: https://elar.uspu.ru/handle/ru-uspu/17990

Реинжиниринг службы технической поддержки НПО «Сапфир» ; Reengineering of the Technical Support Service of NPO 'SAPPHIRE'

Authors: Сычева, А. А., Корнева, Т. К., Sycheva, A., Korneva, T.

Subject Terms: ИИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, BPMN 2.0, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, INFORMATION SYSTEM, TECHNICAL SUPPORT, USER INTERACTION

File Description: application/pdf

Relation: Российские регионы в фокусе перемен : сборник докладов. — Екатеринбург, 2023; http://elar.urfu.ru/handle/10995/133897

Availability: http://elar.urfu.ru/handle/10995/133897

Современные решения создания ИТ - среды для технической поддержки пользователей в образовательной организации

Authors: Kuznetsov, A. V., Lomovtseva, N. V.

Subject Terms: TECHNICAL SUPPORT, ОБРАЗОВАНИЕ, СИСТЕМА ЗАЯВОК, EDUCATION ORGANIZATION, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, EDUCATION, ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ИТ – СРЕДА, APPLICATION SYSTEM, SYSTEM, IT ENVIRONMENT

File Description: application/pdf

Access URL: https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/17990

Management of systems engineering and technical assistance of DARPA research programs ; Организация системного проектирования и технической поддержки оборонных исследовательских программ DARPA

Authors: Klabukov, Ilya, Yakovets, Andrey, Alekhin, Maksim

Contributors: Sechenov First Moscow State Medical University, Moscow Institute of Physics and Technology Moscow (MIPT), Bauman Moscow State Technical University

Source: ISSN: 2071-3010 ; Инновации ; https://hal.inria.fr/hal-01591432 ; Инновации, ОАО «ТРАНСФЕР», 2017, pp.12-19. ⟨10.5281/zenodo.1173043⟩ ; http://www.maginnov.ru/en/magazine/archive/2017/innovations-n5-2017/management-of-systems-engineering-and-technical-assistance-of-darpa-research-programs.

Subject Terms: defense research, DARPA, federal contract system, systems engineering and technical assistance, SETA support, системное проектирование и техническая поддержка, сопровождение государственных контрактов, оборонные исследования, ДАРПА, Федеральная контрактная система, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M1 - Business Administration/M.M1.M10 - General, JEL: M - Business Administration and Business Economics • Marketing • Accounting • Personnel Economics/M.M4 - Accounting and Auditing/M.M4.M48 - Government Policy and Regulation, JEL: O - Economic Development, Innovation, Technological Change, and Growth/O.O3 - Innovation • Research and Development • Technological Change • Intellectual Property Rights/O.O3.O32 - Management of Technological Innovation and R&D, and Growth/O.O3 - Innovation • Research and Development • Technological Change • Intellectual Property Rights/O.O3.O38 - Government Policy, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, [SHS.STAT]Humanities and Social Sciences/Methods and statistics

Relation: hal-01591432; https://hal.inria.fr/hal-01591432; https://hal.inria.fr/hal-01591432/document; https://hal.inria.fr/hal-01591432/file/SETA%20Support%20DARPA%202017.pdf

Availability: https://hal.inria.fr/hal-01591432
https://hal.inria.fr/hal-01591432/document
https://hal.inria.fr/hal-01591432/file/SETA%20Support%20DARPA%202017.pdf
https://doi.org/10.5281/zenodo.1173043

Моделирование процессов управления инцидентами в информационной системе IT-компании

Authors: Шуваева, Е. Ю., Гахова, Н. Н., Катков, К. А.

Subject Terms: техника, вычислительная техника, инцидент-менеджмент, ITIL, информационные системы, техническая поддержка, система массового обслуживания, математическая модель, управление инцидентами, SLA, IT-компании

Relation: http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39657

Availability: http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39657