Showing 1 - 20 results of 65 for search '"КАЧЕСТВО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"', query time: 0.86s Refine Results
  1. 1
    Academic Journal

    Source: World of Transport and Transportation; Том 19, № 5 (2021); 36-44 ; Мир транспорта; Том 19, № 5 (2021); 36-44 ; 1992-3252

    File Description: application/pdf

    Relation: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194/3928; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194/3945; Юсупова О. А. Анализ качества обслуживания грузоотправителей-частных лиц // Мир транспорта. – 2020. – Т. 18. – № 2 (87). – С. 214–224. DOI: https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-18-214-224.; Юсупова О. А. Анализ качества сайта грузоперевозчика с целью повышения лояльности клиентов-частных лиц // Мир транспорта. – 2020. – Т. 18. – № 5 (90). – С. 140–151. DOI: https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-18-140-151.; Юсупова О. А. Методические аспекты анализа и оценки лояльности клиентов для повышения качества транспортного обслуживания грузоотправителей-частных лиц // ЭТАП: Экономическая Теория, Анализ, Практика. – 2021. – № 4. – С. 141–153. DOI: https://doi.org/10.24412/2071-6435-2021-4-141-153.; Юсупова О. А. О формировании программы лояльности транспортно-логистической компании // Железнодорожный транспорт. – 2021. – № 9. – С. 20–25. [Электронный доступ, платный]: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46558192.; Vilkaitė-Vaitonė, Neringa & Papšienė, Palmira. Influence of Customer Loyalty Program on Organizational Performance: a Case of Airline Industry. Engineering Economics, 2016, Vol. 27, Iss. 1, pp. 109–116. DOI: https://doi.org/10.5755/j01.ee.27.1.10267.; Hossain, M. Z., Kibria, H., Farhana, S. Do Customer Loyalty Programs Really Work in Airlines Business? – A Study on Air Berlin. Journal of Service Science and Management, 2017, Vol. 10, No. 4, pp. 360–375. DOI: https://doi.org/10.4236/jssm.2017.104029.; Kautsiro, F., Awolusi, O. D. Loyalty programs for the passenger transportation industry: a study of Zimbabwean Companies. Journal of Education and Vocational Research, 2020, Vol. 11, No. 1, pp. 5–22. DOI: https://doi.org/10.22610/jevr.v11i1(V).3068.; Qian, Ma; Jianwei, Huang; Tamer, Başar; Ji, Liu; Xudong, Chen. Reputation and Pricing Dynamics in Online Markets. IEEE/АСМ Transactions on Networking, 2021, Vol. 29, No. 2, pp. 949–963. [Электронный ресурс]: https://arxiv.org/pdf/2103.16100.pdf. Доступ 10.09.2021.; Bundy, J., Iqbal, F., Pfarrer, M. Reputations in Flux: How a Firm Defends Its Multiple Reputations in Response to Different Violations. Strategic Management Journal, 2021, Vol. 42, No. 5, pp. 1–15. DOI:10.1002/smj.3276.; El-Ansary, A., Pahnatier, R., Sivadas, E., Stern, E. Omni-Channel Strategy. Marketing Channel Strategy, 2019, Vol. 53, No. 7, pp. 345–362. DOI:10.4324/9780429291999-11.; Korsakova, T. V., Chelnokova, E. A., Kaznacheeva, S. N., Bicheva, I. B., Lazutina, A. L., Perova, T. V. Transformation of Corporate Culture in Conditions of Transition to Knowledge Economics. International Journal of Environmental and Science Education, 2016, Vol. 11, No. 11, рр. 4690–4698. [Электронный ресурс]: http://www.ijese.net/makale/653.html. До ступ 10.09.2021.; Megargel, A., Shankararaman, V., Reddy, S. K. RealTime Inbound Marketing: A Use Case for Digital Banking. Handbook of Blockchain, Digital Finance, and Inclusion. Vol. 1: Cryptocurrency, FinTech, InsurTech, and Regulation. San Diego, CA: Academic Press, 2017, pp. 311–328. DOI:10.1016/B978-0-12-810441-5.00013-0.; Reichheld, F. The One Number you Need to Grow. Harvard Business Review, 2003, Vol. 81, Iss. 12, pp. 46–54, 124. [Электронный ресурс]: https://hbr.org/2003/12/theone-number-you-need-to-grow. Доступ 10.09.2021.; Барнс Д. Г. Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало. – М.: Юрайт, 2009. – 242 с.; Ванэкен Б. Бренд-помощь / Пер. с англ. П. Малковой под ред. В. Домнина. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).; Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФаирПресс, 1998. – С. 126–132.; Дымшиц М. Н. Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки. – М.: Вершина, 2007. – 200 с.; Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: проблемы, концепции и методы / Пер. с франц.; под ред. Я. В. Соколова. – М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997. – 576 c.; Скуба Р. В. Стратегии управления лояльностью и прибыльностью клиентов региональной коммерческой организации // Московский экономический журнал. – 2020. – № 7. – С. 46. DOI:10.24411/2413-046Х-2020-10504.; Шонесси Дж. О. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. – СПб.: Питер, 2001. – 864 с.; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/2194

  2. 2
    Academic Journal

    Source: Scientific and Educational Areas Under Modern Challenges; 138-140 ; Научное и образовательное пространство в условиях вызовов современности; 138-140

    File Description: text/html

    Relation: info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-5-6045909-6-6; https://interactive-plus.ru/e-articles/746/Action746-553346.pdf; Николашин В.М. Сервис на транспорте: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.М. Николашин, Н.А. Зудилин, А.С. Синицына; под ред. В.М. Николашина. – 3-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 272 с.; Концепция реализации комплексного научно-технического проекта «Цифровая железная дорога», утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 года №1632-р; Годовые отчеты Холдинга ОАО «РЖД»

  3. 3
    Academic Journal

    Contributors: The authors express their gratitude to the colleagues who took part in the research, the results of which were used while preparing the article, as week as for sharing the materials: Anastasiya Volkova, expert of the Research and Training Center for Digital High-Speed Transport Systems of Russian University of Transport, Kseniya Kozhemyakinа, expert of the Research and Training Center for Digital High-Speed Transport Systems of Russian University of Transport, Ilya Potapov, Deputy Director of the Research and Training Center for Digital High-Speed Transport Systems of Russian University of Transport., Авторы выражают признательность коллегам, принимавшим участие в исследованиях, результаты которых были использованы при подготовке данной статьи, и предоставившим материалы: Волковой Анастасии Эдуардовне, специалисту Научно-образовательного центра «Цифровые высокоскоростные транспортные системы» Российского университета транспорта, Кожемякиной Ксении Александровне, специалисту Научно-образовательного центра «Цифровые высокоскоростные транспортные системы» Российского университета транспорта, Потапову Илье Павловичу, заместителю директора Научно-образовательного центра «Цифровые высокоскоростные транспортные системы» Российского университета транспорта.

    Source: World of Transport and Transportation; Том 18, № 2 (2020); 172-197 ; Мир транспорта; Том 18, № 2 (2020); 172-197 ; 1992-3252

    File Description: application/pdf

    Relation: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1891/2308; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1891/2319; Okamoto, Takao; Tadakoshi, Norihisa Rail Transport in the World’s Major Cities Japan Railway & Transport Review, October 2000, Vol 25, pp 4–17 [Электронный ресурс]: https://www.ejrcf.or.jp/jrtr/jrtr25/pdf/f04_oka.pdf Доступ 01 03 2020; Вакуленко С П , Копылова Е В Логистика пассажирских перевозок: особенности и основные понятия // Мир транспорта – 2015 – Т 13 – № 3 – С 32–36 [Электронный ресурс]: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/214/404 Доступ 01 03 2020; Grey, E A railway’s role in the modern Smart City [Электронный ресурс]: https://www.railway-technology.com/features/railways-role-modern-smart-city/ Доступ 01 03 2020; Свиридчук Г П Пассажирский комплекс железнодорожных дорог России и его развитие в условиях реструктуризации отрасли // Вестник университета – 2015 – № 13 – С 47–52 [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/passazhirskiykompleks-zheleznodorozhnyh-dorog-rossii-i-egorazvitie-v-usloviyah-restrukturizatsii-otrasli/pdf Доступ 01 03 2020; Pietrzak, O , Pietrzak, K The role of railway in handling transport services of cities and agglomerations Transportation Research Procedia, 2019, Vol 39, pp 405– 416 [Электронный ресурс]: https://www.researchgate.net/profile/Oliwia_Pietrzak/publication/328568035_The_role_of_railway_in_handling_transport_services_of_cities_and_agglomerations/links/5bd7790892851c6b27972f4a/The-role-of-railway-inhandling-transport-services-of-cities-and-agglomerations.pdf Доступ 01 03 2020; Polom, M , Tarkowski, M , Puzdrakiewicz, K Urban Transformation in the Context of Rail Transport Development: The Case of a Newly Built Railway Line in Gdansk (Poland) Journal of Advanced Transportation, Vol 2018, Article ID1218041, 15 p DOI: https://doi.org/10.1155/2018/1218041; Choi, Ho Jin; Hwang, Sun Yon; Kim, Hyo Seung; Park, Chang Ho An Analysis about the Effects of Railway Station on Regional Economy: Related To Standard Of Location The 7th International Conference of Eastern Asia Society for Transportation Studies, 2007, Vol 6, p 236 [Электронный ресурс]: https://www.jstage.jstgojp/article/eastpro/2007/0/2007_0_236/_pdf/-char/en Доступ 01 02 2020 DOI: https://doi.org/10.11175/eastpro.2007.0.236.0; Nag, D , Manoj, B S, Goswami, A K , Bharule, S Framework for Public Transport Integration at Railway Stations and Its Implications for Quality of Life ADBI Working Paper 1054, December 2019 Tokyo, Asian Development Bank Institute, 16 p [Электронный ресурс]: https://www.adb.org/sites/default/files/publication/546861/adbi-wp1054.pdf Доступ 01 02 2020; Zacharias, John; Tianxin, Zhang; Nakajima, Naoto Tokyo Station City: The railway station as urban place Urban Design International, 2011, Vol 16, Iss 4, pp 242– 251 DOI: 10 1057/udi 2011 15; Мадяр О Н Разработка методики определения целесообразности назначения остановок пассажирских поездов в крупных транспортных узлах / Диc… канд тех наук – М : РУТ (МИИТ) – 2019 – 250 с [Электронный ресурс]: https://miit.ru/content/%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B5%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82.pdf?id_wm=812813 Доступ 01 03 2020; Трофимова Т Е , Родионовский А Н Размещение и развитие транспортной инфраструктуры для формирования благоприятной городской среды территорий исторических поселений Московской области // Инновации и инвестиции – 2019 – № 11 – С 282–286 [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/razmeschenie-irazvitie-transportnoy-infrastruktury-dlya-formirovaniyablagopriyatnoy-gorodskoy-sredy-territoriy-istoricheskih/.pdf Доступ 01 03 2020; Goldman, B Improving Intercity Passenger Rail Service in the United States Congressional Research Service (CRS), R45783, June 25, 2019, 29 p [Электронный ресурс]: https://fas.org/sgp/crs/misc/R45783.pdf Доступ 01 02 2020; Концепция развития пригородных пассажирских перевозок железнодорожным транспортом в Московском транспортном узле, 2018; Единые требования к формированию транспортно-пересадочных узлов и транспортно-пересадочных комплексов на сети железных дорог ОАО «РЖД» (утв распоряжением ОАО «РЖД» от 22 сентября 2016 № 1945р) [Электронный ресурс]: https://legalacts.ru/doc/rasporjazhenie-oao-rzhdot-22092016-n-1945r-ob-utverzhdenii/ Доступ 01 02 2020.; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1891

  4. 4
    Academic Journal

    Source: World of Transport and Transportation; Том 18, № 2 (2020); 214-224 ; Мир транспорта; Том 18, № 2 (2020); 214-224 ; 1992-3252

    File Description: application/pdf

    Relation: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1894/2311; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1894/2312; Обзор отрасли грузоперевозок в России 2019 год [Электронный ресурс]: https://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-transportation-services-2019-rus/$FILE/ey-transportation-services-2019-rus.pdf Доступ 02 02 2020; Жикин А Логистика отраслей и сегментов – М : ЛитРес: Самиздат, 2019 – 60 с; Скорлыгина Н Рост без активов Логистические компании ждут быстрого развития рынка // Коммерсантъ – 2019 – № 13 (6493) – 7 с [Электронный ресурс]: https://www.kommersant.ru/doc/3862169 Доступ 02 02 2020; Асалиев А М , Завьялова Н Б , Сагинова О В , Спирин И В , Скоробогатых И И и др Маркетинговый подход к управлению качеством транспортного обслуживания: Монография / Под ред Н Б Завьяловой, О В Сагиновой, И В Спирина – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2016 – 172 с; Соколов Ю И , Лавров И М Анализ динамики индекса качества транспортного обслуживания грузовладельцев // Корпоративное управление экономической и финансовой деятельностью на железнодорожном транспорте: Сборник трудов по результатам III Международной научно-практической конференции – М : РУТ (МИИТ) – 2019 – Вып 17 – С 83–86; Стринковская А С Диагностика качества транспортного обслуживания на грузовых автотранспортных предприятиях // Техника и технологии строительства – № 3 (11) – 2017 – С 75–80; Единая политика клиентоориентированности холдинга «РЖД» в области грузовых перевозок [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/456025278 Доступ 02 02 2019; Российский рынок Интернет-торговли к 2024 году достигнет 2,78 трлн руб [Электронный ресурс]: https://www.rbc.ru/business/13/03/2019/5c88f46a9a79479761da827d Доступ 02 02 2020; Годовой отчёт 2018 АО «РЖД-Логистика» [Электронный ресурс]: https://www.rzdlog.ru/upload/iblock/23e/23e15f4bc9e30e74a88a11d443d13624.pdf Доступ 02 02 2020.; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1894

  5. 5
    Academic Journal

    Source: World of Transport and Transportation; Том 17, № 6 (2019); 272-285 ; Мир транспорта; Том 17, № 6 (2019); 272-285 ; 1992-3252

    File Description: application/pdf

    Relation: https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1786/2224; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1786/2239; Блудян Н. О., Пистун Е. И., Мороз Д. Г., Хейфиц П. И. Агломерационные проблемы организации эффективной транспортной системы // Автоматизация и управление в технических системах. – 2014. – № 2. – С. 3–13.; Блудян Н. О., Мороз Д. Г., Хейфиц П. И. Территориально- транспортное прогнозирование и планирование в московской агломерации // Автотранспортное предприятие. – 2014. – № 2. – С. 18–21.; Блудян Н. О., Рощин А. И., Антонов М. Н. К вопросу минимальных социальных стандартов транспортного обслуживания населения // Депонированная рукопись № 754-В2009. – 30.11.2009.; Блудян Н. О., Айриев Р. С., Кудряшов М. А. Методические основы управления мультимодальными пассажирскими перевозками // В мире научных открытий. – 2015. – № 10–3 (70). – С. 1249–1259.; Блудян Н. О. К концепции развития транспортного обслуживания населения в московском регионе // Автотранспортное предприятие. – 2009. – № 2. – С. 11–13.; Блудян Н. О., Айриев Р. С. Агломерационные подходы к решению транспортных проблем // Автотранспортное предприятие. – 2014. – № 8. – С. 2–7.; Распоряжение Минтранса России от 31.01.2017 г. № НА-19-р «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». [Электронный ресурс]: https://special.mintrans.ru/upload/iblock/736/ rasp_mt_na_19r_31012017.pdf. Доступ 27.02.2019.; Распоряжение Министерства транспорта РФ от 13 апреля 2018 г. № НА-55-р «О внесении изменений в социальный стандарт транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждённый распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 31 января 2017 г. № НА-19-р». [Электронный ресурс]: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71837354/#ixzz5W5Ft8hwK свободный. Доступ 27.02.2019.; Кудряшов М. А., Айриев Р. С., Овнанян Г. М. Кластерный анализ маршрутов новой модели управления НГПТ // Мир транспорта. – 2019. – № 17 (4). – С. 182–195.; ГОСТ Р 55855-2013. Автомобильные транспортные средства. Методы измерения и оценки общей вибрации. Национальный стандарт Российской Федерации: изд. офиц.: введён впервые 01.09.2014 / Федер. агентство по технич. регулированию и метрологии; Центр. Ордена Труд. Крас. Знамени науч.-исслед. автомоб. и автомотор. ин-т «НАМИ». – М.: Стандартинформ, 2014. – Вып. II. – 12 с.; Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 21 июня 2016 г. № 81 «Об утверждении СанПиН 2.2.4.3359-16 «Санитарноэпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах». [Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/71462000/. Доступ 05.03.2019.; СН 2.2.4/2.1.8.566-96. Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 01.01.2001 г. № 40). [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/901703281. Доступ 05.03.2019.; Вибрация. Измерение общей вибрации и оценка её воздействия на человека. Требования к проведению измерений на рабочих местах. Межгосударственный стандарт ГОСТ 31319-2006(ЕН14253:2003): введён впервые 01.07.2008 / Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации. – М.: Стандартинформ, 2008. – Вып. IV. – 18 с.; Межгосударственный стандарт ГОСТ 12.1.012-2004. Система стандартов безопасности труда. Вибрационная безопасность. Общие требования (введён в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12 декабря 2007 г. № 362-ст). [Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/194028/. Доступ 05.03.2019.; МУ № 39311-85 «Методические указания по проведению измерений и гигиенической оценке производственной вибрации». [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200031678. Доступ 05.03.2019.; Руководство по эксплуатации измерителя акустического многофункционального «Экофизика» ПДКУ.411000.001.01РЭ. [Электронный ресурс]: http://www.octava.info/files/doc/Эксплуатационная%20документация%20на%20средства%20измерений%20РУС/Руководства%20по%20эксплуатации/Экофизика- Руководство%20по%20эксплуатации/ПКДУ_411000_001РЭ.pdf. Доступ 05.03.2019.; Межгосударственный стандарт ГОСТ 33554–2015. Автомобильные транспортные средства. Содержание загрязняющих веществ в воздухе кабины водителя и пассажирского помещения. Технические требования и методы испытаний (введён в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 июня 2016 г. № 683-ст) [Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/71650610/. Доступ 05.03.2019.; РД 52.04.186-89. Руководство по контролю загрязнения атмосферы (утв. Госкомгидрометом СССР 01.06.1989 г., Главным государственным санитарным врачом СССР 16.05.1989 г.) (ред. от 11.02.2016 г.) [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=ESU&n=24758&rnd=2EEA95896EEDD5B445EC990B780AF9A9&from=10899–5#0900305653958736. Доступ 05.03.2019.; Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 30.05.2003 г. № 114 (ред. от 30.08.2016 г.) «О введении в действие ГН 2.1.6.1338-03» (вместе с «ГН 2.1.6.1338-03. Предельно допустимые концентрации (ПДК) загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населённых мест. Гигиенические нормативы», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 21.05.2003 г.). [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42954/. Доступ 05.03.2019.; ГОСТ 23337-2014. Межгосударственный стандарт. Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий (введён в действие Приказом Росстандарта от 18.11.2014 г. № 1643-ст) из информационного банка «Строительство». [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200114242. Доступ 05.03.2019.; ГОСТ ISO 9612-2016. Межгосударственный стандарт. Акустика. Измерения шума для оценки его воздействия на человека. Метод измерений на рабочих местах (введён в действие Приказом Росстандарта от 21.10.2016 г. № 1481-ст) из информационного банка «Строительство». [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200140579. Доступ 05.03.2019.; Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки (утв. постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 31 октября 1996 г. № 36). [Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/4174553/. Доступ 05.03.2019.; Межгосударственный стандарт ГОСТ 33555-2015. Автомобильные транспортные средства. Шум внутренний. Допустимые уровни и методы испытаний (введён в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июня 2016 г. № 663-ст). [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200136410. Доступ 05.03.2019.; МР 4.3.00008-10. Применение акустических калибраторов шумомеров и оценка неопределённости измерений. [Электронный ресурс]: http://rospotrebnadzor.ru/documents/details.php? ELEMENT_ID=4608. Доступ 05.03.2019.; https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/1786

  6. 6
    Academic Journal

    Source: Scientific studies: theory, methodology and practice; 320-321 ; Научные исследования: теория, методика и практика; 320-321

    File Description: text/html

    Relation: info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-5-6040732-1-6; https://interactive-plus.ru/e-articles/520/Action520-468913.pdf; Вакуленко С.П. Интермодальные и мультимодальные перевозки в транспортных коридорах Европы и Азии / С.П. Вакуленко, П.В. Куренков // Контейнерный бизнес. – 2016. – №09 (60). – С. 4.

  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20