Искренний сервис: новый путь к эффективной бренд-коммуникации ; Sincere service: a new path to effective brand communication

Authors: Мингалева, А. С., Шумилова, Ю. А., Mingaleva, A. S., Shumilova, Yu. A.

Subject Terms: конференции, искренний сервис, бренд-коммуникации, лояльность потребителя, уровень лояльности, индекс потребительской лояльности, NPS, conferences, sincere service, brand communications, consumer loyalty, loyalty level, consumer loyalty index

File Description: application/pdf

Relation: Бренд-менеджмент пространств : сборник статей V Всероссийской научно-практической конференции. — Тюмень, 2024

Availability: https://elib.utmn.ru/jspui/handle/ru-tsu/36251

Диагностика системы мотивации персонала и пути ее совершенствования

Authors: Тумакова, Алина Олеговна

Contributors: Чичерина, Наталия Викторовна

Subject Terms: система управления мотивацией, мотивация персонала, уровень удовлетворенности, материальная мотивация, уровень лояльности, motivation management system, staff motivation, уровень удовлетворенности satisfaction level, material motivation, loyalty level, 27.04.02, 005.32:331.101.3-047.44

File Description: application/pdf

Relation: Тумакова А. О. Диагностика системы мотивации персонала и пути ее совершенствования : магистерская диссертация / А. О. Тумакова; Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ), Инженерная школа неразрушающего контроля и безопасности (ИШНКБ), Отделение контроля и диагностики (ОКД); науч. рук. Н. В. Чичерина. — Томск, 2022.; http://earchive.tpu.ru/handle/11683/70970

Availability: http://earchive.tpu.ru/handle/11683/70970

ПЯТИУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ КАК ИНДИКАТОР УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ БИЗНЕСА

Authors: ШАДРИНА ЛЮБОВЬ ЮРЬЕВНА

Subject Terms: ПЯТИУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ,FIVE-LEVEL MODEL OF CUSTOMER LOYALTY,ПАРАМЕТРЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВНЕШНИХ СТЕЙКХОЛДЕРОВ,PARAMETERS OF EXTERNAL STAKEHOLDERS' LOYALTY,УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ,LOYALTY LEVEL,КОММУНИКАТИВНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ,COMMUNICATIVE LOYALTY,ИДЕНТИЧНОСТЬ БРЕНДА,BRAND IDENTITY

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/pyatiurovnevaya-model-klientskoy-loyalnosti-kak-indikator-urovnya-konkurentosposobnosti-i-klientoorientirovannosti-biznesa
http://cyberleninka.ru/article_covers/16681409.png

Анализ реализации принципа «Ориентация на потребителя» в современных системах менеджмента качества

Authors: ГРЫЗУНОВ ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ, ЕРЕМЕЕВА ОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА

Subject Terms: СИСТЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ,SYSTEM OF INTERACTION WITH CUSTOMER,УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ,LEVEL OF SATISFACTION,УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ,LOYALTY LEVEL,ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД,PROCESS APPROACH,ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССА,EVALUATION OF PROCESS EFFECTIVENESS,АУТСОРСИНГОВЫЕ ПРОЦЕССЫ,OUTSOURCING PROCESSES

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-realizatsii-printsipa-orientatsiya-na-potrebitelya-v-sovremennyh-sistemah-menedzhmenta-kachestva
http://cyberleninka.ru/article_covers/16494444.png

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЛОЯЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ К ОРГАНИЗАЦИИ

Authors: Ильинский, Сергей

Subject Terms: ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ, ЛОКУС КОНТРОЛЯ, МОТИВАЦИОННАЯ СФЕРА ЛИЧНОСТИ, МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ ЛИЧНОСТИ

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskie-faktory-loyalnosti-rabotnikov-k-organizatsii
http://cyberleninka.ru/article_covers/15736395.png

ПЯТИУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ КАК ИНДИКАТОР УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ БИЗНЕСА

Source: Теория и практика общественного развития.

Subject Terms: ПЯТИУРОВНЕВАЯ МОДЕЛЬ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ,FIVE-LEVEL MODEL OF CUSTOMER LOYALTY,ПАРАМЕТРЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВНЕШНИХ СТЕЙКХОЛДЕРОВ,PARAMETERS OF EXTERNAL STAKEHOLDERS' LOYALTY,УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ,LOYALTY LEVEL,КОММУНИКАТИВНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ,COMMUNICATIVE LOYALTY,ИДЕНТИЧНОСТЬ БРЕНДА,BRAND IDENTITY

File Description: text/html

Access URL: http://cyberleninka.ru/article/n/pyatiurovnevaya-model-klientskoy-loyalnosti-kak-indikator-urovnya-konkurentosposobnosti-i-klientoorientirovannosti-biznesa
http://cyberleninka.ru/article_covers/16681409.png

Бренд-менеджмент: Глубинный семантический дифференциал бренда

Authors: ПАВЛОВ ОЛЕГ ЮРЬЕВИЧ

Subject Terms: СЕМАНТИЧЕСКИЙ ДИФФЕРЕНЦИАЛ,SEMANTIC DIFFERENTIAL,ИНДЕКС БРЕНДА,BRAND INDEX,КОЭФФИЦИЕНТ ЗНАЧИМОСТИ ШКАЛЫ,SCALE MAGNITUDE INDEX,УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ,LOYALTY LEVEL,СРЕДНЕКВАДРАТИЧНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ,ПРОФИЛЬ ОБРАЗЦОВ,MEAN-SQUARE DEPARTURE SAMPLES PROFILE,СЕМАНТИЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО,SEMANTIC SPACE,ПРЯМОЕ РАНЖИРОВАНИЕ,DIRECT RANKING,ВАЛИДНОСТЬ,МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ,MARKETING COMMUNICATIONS,БРЕНДИНГ,BRANDING,VALIDNESS

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/brend-menedzhment-glubinnyy-semanticheskiy-differentsial-brenda
http://cyberleninka.ru/article_covers/16635929.png

АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

Authors: Коврыжкина, Елена

Subject Terms: МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ, УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ, УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ, СЕГМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ГИПОТЕЗА, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА РАБОТНИКОВ

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-kachestva-obsluzhivaniya-klientov-v-kommercheskom-banke
http://cyberleninka.ru/article_covers/14379801.png

ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЛАСТНЫХ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР В РЕГИОНЕ

Authors: Маликов, Р., Сабирова, Р.

Subject Terms: властные структуры, факторы стимулирования, уровень лояльности, мониторинг состояния предпринимательства, power structures, stimulation factors, level of loyalty, monitoring of entrepreneurship development

File Description: text/html

Availability: http://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-mehanizmov-effektivnogo-vzaimodeystviya-vlastnyh-i-predprinimatelskih-struktur-v-regione
http://cyberleninka.ru/article_covers/13957255.png

Социально-психологические факторы лояльности работников к организации

Source: Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология.

Subject Terms: ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ, ЛОКУС КОНТРОЛЯ, МОТИВАЦИОННАЯ СФЕРА ЛИЧНОСТИ, МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ ЛИЧНОСТИ

File Description: text/html

Access URL: http://cyberleninka.ru/article_covers/15736395.png
http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskie-faktory-loyalnosti-rabotnikov-k-organizatsii

Анализ качества обслуживания клиентов в коммерческом банке

Source: KANT.

Subject Terms: МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ, УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ, УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ, СЕГМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ГИПОТЕЗА, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА РАБОТНИКОВ

File Description: text/html

Access URL: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-kachestva-obsluzhivaniya-klientov-v-kommercheskom-banke
http://cyberleninka.ru/article_covers/14379801.png

Бренд-менеджмент: Глубинный семантический дифференциал бренда

Source: Креативная экономика.

Subject Terms: СЕМАНТИЧЕСКИЙ ДИФФЕРЕНЦИАЛ,SEMANTIC DIFFERENTIAL,ИНДЕКС БРЕНДА,BRAND INDEX,КОЭФФИЦИЕНТ ЗНАЧИМОСТИ ШКАЛЫ,SCALE MAGNITUDE INDEX,УРОВЕНЬ ЛОЯЛЬНОСТИ,LOYALTY LEVEL,СРЕДНЕКВАДРАТИЧНОЕ ОТКЛОНЕНИЕ,ПРОФИЛЬ ОБРАЗЦОВ,MEAN-SQUARE DEPARTURE SAMPLES PROFILE,СЕМАНТИЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО,SEMANTIC SPACE,ПРЯМОЕ РАНЖИРОВАНИЕ,DIRECT RANKING,ВАЛИДНОСТЬ,МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ,MARKETING COMMUNICATIONS,БРЕНДИНГ,BRANDING,VALIDNESS

File Description: text/html

Access URL: http://cyberleninka.ru/article_covers/16635929.png
http://cyberleninka.ru/article/n/brend-menedzhment-glubinnyy-semanticheskiy-differentsial-brenda

Формирование механизмов эффективного взаимодействия властных и предпринимательских структур в регионе

Source: Проблемы современной экономики.

Subject Terms: властные структуры, факторы стимулирования, уровень лояльности, мониторинг состояния предпринимательства, 8. Economic growth

File Description: text/html

Access URL: http://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-mehanizmov-effektivnogo-vzaimodeystviya-vlastnyh-i-predprinimatelskih-struktur-v-regione
http://cyberleninka.ru/article_covers/13957255.png